利益相关者会计信息需求的比较与分析

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　　摘 要： 在经济全球化和市场条件不断变化的形势下，企业的组织结构和经济关系也在不断变化和发展。现在的会计信息已不再只是单个公司或企业的内部管理信息，同时也要满足全社会不同利益相关者的需求。从利益相关者的角度出发，首先阐述了利益相关者的理论;其次介绍了与会计信息相关的概念，对会计信息使用者进行了定义和分类;最后比较分析了不同的利益相关者对会计信息的需求。
　　关键词： 利益相关者;会计信息;需求分析
　　中图分类号： F23      文献标识码： A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.12.051
　　 1 利益相关者概述
　　 1.1 利益相关者的定义
　　不同的经济学家和企业家，根据企业的规模、组织结构以及运营环境的不同，对利益相关者有不同的定义。弗罗曼把利益相关者定义为是“影响组织目标实现或受组织实现其目标影响的组织或个人”，该定义表明，利益相关者是对公司实现其目标有直接或间接影响的组织或个人，它不仅包括公司的股东、债权人、员工、客户、上游供应商、下游分销商，还包括媒体、政府部门和公众，甚至包括公司所在的区域环境。克拉克森认为利益相关者是“对企业有一定的资本投入，如具体实物出资、无形劳务出资、直接财务出资等，并在出资范围内承担一定风险的组织和个人”。他的表述阐明了，所谓的利益相关者是在企业的筹集、经营、营运管理中因有一定的资本投入，而需要承担相应责任的个人与组织，相对于弗罗曼的定义，他提出的利益相关者的范围更小，排除了间接相关的个人与组织。结合各方学者的理论成果，本文认为，利益相关者是指因对企业以各种形式投入，而为此承担相应的企业风险并有一定的权利分享企业红利的个人或组织，他们影响企业目标的实现，也会在公司实现目标的这一过程中受到影响。
　　 1.2 利益相关者的分类
　　由于各利益相关者向企业投入形式多样，不仅包括实物、财务资源，也包括劳务能力、智力成果以及关系资源等，公司利益相关者包括投资者、经理、员工、债权人、供应商、客户、政府和媒体等。从集体选择的角度，王竹泉教授把利益相关者能否参与企业的集体选择作为判断的标准，将集体利益相关者分为两类：内部利益相关者和外部利益相关者。根据这一区分标准，内部利益相关者能够实际参与企业的集体选择，参与企业目标的制定及企业收益的分配;相反，外部利益相关者不能直接参与企业的集体选择，但企业的活动仍然可以直接影响外部利益相关者的权益，从而使得他们可以以不同的方式共同承担并共享企业发展的外部性成果。在企业的单一治理模式下，参照王竹泉教授对利益相关者的分类标准，本文将利益相关者将分为内部利益相关者和外部利益相关者两类进行分析。
　　 2 会计信息概述
　　会计信息主要是指企业以财务报表等资料为载体，向企业的利益相关者提供的关于企业财务状况、经营成果和现金流量的信息。具体来说，会计信息是会计人员记录会计实体中发生的经济业务和交易事项，并通过会计核算方法以及账务处理程序等进行加工后所得到的能够反映经济活动真实情况并且具有一定使用价值的各种经济信息，进而影响会计信息使用者的行为。目前我国对会计信息的质量要求是：可靠性、相关性、可理解性、重要性、可比性、实质重于形式、及时性、谨慎性。会计信息的主要作用是帮助企业投资者作出正确的决策;提高管理层对企业管理的有效性;还有助于公司改善治理结构，加强有效的管理与控制。
　　 3 会计信息使用者的定义与分类
　　各利益相关者将其人力或物力资源投向企业，通过各种方式获取收益，因此，他们都需要通过企业的各种会计信息了解企业的生产经营状况，判断企业的发展能否为其带来更多的经济利益，从而进一步作出决策或监督并制定政策。此外，企业的利益相关者具备获取会计信息的动机和能力。因此，他们有权利和资格对会计信息的内容和质量提出要求，是真正意义上的会计信息需求者。因此，前文所述的投资者、管理层、债权人、供应商、客户、员工以及政府均是本文讨论的会计信息的需求主体。
　　 4 不同利益相关者对会计信息的需求
　　不同的利益相关者对企业有不同的投入和方式，与企业有着不同的经济联系，进而在企业中有着不同的地位、扮演着不同的角色，因此对会计信息的内容和质量的要求自然是不同的。
　　 4.1 投资者对会计信息的需求
　　随着企业所有权与经营权的分离以及资本市场的完善，投资者对企业管理的参与度下降，逐渐成为外部信息需求者。一方面，投资者需要通过公司所披露的会计信息来了解企业资本结构、偿债能力、资产的流动性、盈利性、预期股利收益等，评估其经营状况、盈利能力、竞争地位、风险规模、发展前景等，从而提高其经济决策的合理性。另一方面，由于管理层与股东之间存在 “道德风险和逆向选择”，管理层在某些情况下会损害投资者的利益以谋取自身利益。因此，为了更准确的评价管理层的受托責任履行情况，并制定相应的对策以确保自身利益不受损害，投资者也需要获取会计信息。
　　对于大多数投资者而言，尽管由于其自身的投资目的、风险偏好、分析能力等方面的不同，各自的信息需求有所不同，但总体上，他们对与企业经营状况、盈利能力以及风险管控等方面的相关会计信息更为关注，从而对公司经营优势及竞争优势做出判断，进而做出相应决策。因此，对于投资者而言，会计信息不仅必须真实可靠，还要有预测价值和反馈价值。
　　 4.2 管理层对会计信息的需求
　　在企业的生产经营活动中，管理层管理着企业的融资、经营和投资活动，进行一系列财务预测和决策，并对相关的利益关系进行协调。因此，管理层需要及时掌握会计信息，制定有利于企业发展的规划，并向企业的利益相关者或股东提供相关会计信息。一方面，管理层需要掌握能够反映所有利益相关者的实际情况的相关信息，并努力协调其关系，如及时与政府和银行沟通信息，以确保企业资金的顺利流动和可持续经营。另一方面，管理层需要了解企业拥有的资源，最大限度地使企业资源得到充分利用，实现资源的合理配置与保值增值，从而提高企业的核心竞争力。管理层是会计信息的第一手提供者，他们了解的会计信息相对最全面、最可靠，但在两权分立的情况下，作为受托人，管理层需要披露会计信息以披露其对受托责任的履行情况。因此，他们会特别关注反映企业经营状况、财务业绩以及受托责任履行情况等方面的会计信息。 　　 4.3 债权人对会计信息的需求
　　债权人是指通过合同向企业提供资金并形成债权债务关系的单位或个人，分为长期债权人和短期债权人两种。长期债权人主要关注企业资产流动、市值等方面的信息，而短期债权人则对企业短期内的资金流动性等信息需求更多。一般情况下，债权人是公司资金的主要提供者，主要目的是收取利息收入获取收益，因此，无论是长期债权人还是短期债权人，他们最关心的都是企业对债务的偿还能力和信用评级，如资本结构的合理性、企业投资项目的风险、信誉、营运资金的流动率以及利息保障倍数等，同时更加关注四大财务报表中的现金流量表。通过这些会计信息，债权人可以了解企业的财务状况、经营业绩以及现金流状况，然后就是否继续为企业提供贷款或提前收回贷款作出相关决策。因此，对于债权人而言，会计信息必须真实可靠地反映公司的实际盈利能力和偿债能力。同时，会计信息还应具备及时性，以便债权人能够尽早做出决策，防止无法收回资金。此外，对谨慎性、可理解性、可比性、针对性的需求同样必不可少。
　　 4.4 供应商对会计信息的需求
　　供应商是直接提供商品和服务的单位或个人。供应商和公司的利益关系主要通过对商品或服务的供应和购买建立而来。正常情况下，重要的供应商愿意与其主要客户建立良好的长期战略合作伙伴关系，所以，供应商不愿看到他们的客户在资金周转或者偿还货款方面存在困难。作为企业上游主要原材料的供应方，他们更加关注企业的可持续经营能力和资金流动性，这就需要通过真实完整的会计信息了解公司的可信度和资金周转率，如企业能否稳定持续地进行生产经营;它是否会在短期内减少产量，导致原材料采购量下降;公司是否存在资金流动困难，如支付应付账款的困难等。如果企业的信誉不佳或资金周转存在困难，供应商将考虑是否继续为企业提供或销售货物。因此，对供应商而言，企业提供的会计信息必须可靠，与债权债务相关的会计信息则需要具有谨慎性，同时能够基于高质量的信息预测企业未来的整体发展。
　　 4.5 客户对会计信息的需求
　　客户是购买商品和接受服务以满足自身经营或消费需要的社会团体或个人。他们没有直接参与企业的资源配置，但在很多方面与企业有着密切的利益关系。作为企业下游的主要购买方，他们需要通过真实可靠的会计信息了解企业产品的质量和售后服务。通过考虑比较企业产品的成本以及能够带来的效益等来进行相关的购买决策。特别是对于长期依赖企业提供商品或服务的客户而言，其产品或经营条件的变化会为其带来较大的潜在风险，影响到客户自身的生产经营和发展，因此有必要通过分析相关的会计信息，确定是否继续保持与企业的采购关系、是否需要及时寻找替代资源或更广泛的供应渠道。作为购买商品或服务的利益相关者，客户不需要太多的信息。甚至可能受其自身能力和条件的限制，在使用和理解会计信息方面存在一定的困难。这就要求企业向客户提供的会计信息是真实的，有针对性的，特别是产品方面的相关信息，要求明晰易懂。
　　 4.6 员工对会计信息的需求
　　作为企业不可分割的一部分，员工直接参与企业的生产经营活动，通过为企业提供劳务获取对应的报酬。因此，同样需要相关的会计信息了解所在企业的薪酬支付能力和各种员工福利的分配，以便能够充分了解公司的实际经营状况、盈利情况和未来的发展前景。通过这些会计信息，员工能够预测到公司可以给自己带来多少报酬和发展，公司能否保障其工作的稳定性，即使是退休后能否享受到良好完善的福利等等。因此，员工更为关注企业的持续经营能力、薪资水平、福利水平、退休养老金和保险金计划等与自身利益密切相关的会计信息需求，对会计信息质量的要求主要是可靠性和相关性。
　　 4.7 政府对会计信息的需求
　　政府是市场经理，在维护和监督市场经济的正常运作方面发挥着不可替代的作用。政府有责任监督企业，确保其不存在损害市场公平和公正性的违规行为。因此，政府需要定期对企业进行审计和调查，以获取有关企业财务状况、经营绩效和现金流量等方面的会计信息，同时，政府还要监督企业的纳税行为，检查企业是否按期纳税，有无偷税漏税的行为发生。作为监督管理部门，政府需要对宏观经济有一个清晰的了解，才能制定出正确的政策法规，因此要求政府定期有效地获得企业会计信息，在此基础上，对社会经济的整体发展状况及动态趋势进行统计分析研究，制定相关的政策。
　　 5 不同利益相关者对会计信息需求的比较分析
　　通过对不同利益相关者会计信息需求的比较分析，可以看出不同的利益相关者对会计信息的内容和质量有着不同的需求。与外部利益相关者相比，内部利益相关者具有更高水平的信息需求和质量要求。其中，管理层关注的信息和对信息的关注程度最为全面。这主要是由于管理层除了对企业生产、经营和可持续发展的各个方面负责之外，还要对企业的其他利益相关者负责。其次是投资者，这类利益相关者更关注企业的经营、盈利能力、风险和发展方面的会计信息。员工的关注信息则相對较少。在外部利益相关者中，债权人对会计信息的需求度最高，而供应商和客户的信息需求相对较低。关于会计信息的内容，某些类别的利益相关者可能不会特别关注与其利益无关的会计信息;相反，会计信息的质量需求则是所有利益相关者共同关注的问题，即提供的会计信息质量越高，利益相关者的满意度就会越高。
　　 6 结论
　　综上，在利益相关者理论的背景下，企业应提供高质量的、反映企业真实价值的会计信息，以满足不同利益相关者的会计信息需求。真实可靠的会计信息是我国会计利益相关者的共同需求，对促进我国会计理论制度体系的不断发展起着决定性的作用。
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