哈尔滨延寿县旅游业发展状况研究

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　　摘 要：在我国经济持续发展的背景下，人们的生活水平也逐渐在提高，对于旅游的需求也逐渐增长，哈尔滨延寿县的旅游业也随之得到了一定的发展。以延寿县旅游业的发展为研究对象，分析延寿县旅游业在发展中存在的问题，并提出相应的解决对策，希望通过研究，可以对哈尔滨延寿县旅游业的发展提供一定的理论和实践借鉴。
　　关键词：延寿县旅游业;问题;对策
　　中图分类号：F2 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.03.014
　　1 哈尔滨市延寿县旅游业发展过程中存在的问题
　　1.1 从业人员专业水平比较低
　　目前，在延寿县旅游从业人员当中，旅游专业毕业的从业人员相对比较少，拥有高学历的从业人员数量也不是很多。大多数从业人员都是非旅游相关专业的人员，或者是学历比较低的人员，在所有的从业人员当中，同时是旅游相关专业毕业的，而又是高学历的人更是屈指可数。
　　1.2 游客的参与度比较低
　　延寿县的主要旅游景点有湿地公园和长寿山等，游览方式以传统的观光为主。从整体上来看，延寿县的旅游产品游客参与度比较低，主要是观光旅游，在山水等自然风光中游览，因此，游客不会有很长的停留时间，重游率也就比较低。
　　1.3 基础设施不够完善
　　首先，延寿县各个旅游景区的道路普遍存在问题，很多地方仍然是土路，这会导致游客对景区的兴趣有一定程度的降低，另外，直接到达景区的公交线路非常少，游客想要来到景区是非常不方便的，景区周围的指引系统建设的也不够健全，自驾游的游客不容易找到景区的位置。
　　其次，延寿县景区周围的住宿和餐饮场所比较少，只有一些比较小型的旅馆和饭店，卫生和服务情况也达不到游客的要求。
　　最后，景区周边没有大型的购物以及娱乐场所，总体来看，在购物娱乐方面也是比较落后的，这也在一定程度上降低了游客前来旅游的兴致。
　　1.4 旅游资源的整合力度不足
　　延寿县旅游者的旅游重点集中在长寿山，周边旅游比重不足，从景区的分布上来看，仍然是以“点”的形式存在，并没有形成基本的“串线连片”，没有很好的整合旅游资源。另外，對长寿山的旅游开发也主要是针对景区的特点，并没有结合地区的特色，没有把长寿山多方面开发。
　　1.5 宣传力度不足
　　延寿县在旅游的宣传和推广方面的力度不足，宣传手段也比较单一，只是利用一些传统媒体在小范围内进行宣传。在宣传人力方面，延寿县在宣传方面投入的人力资源比较少，只有一部分必不可少的宣传人员，并且其中拥有宣传专业知识的人员更是非常少的，这对于延寿县旅游景区的宣传和推广是非常不利的，另外，在宣传方面投入的经费也不足，起不到良好的宣传效果，不能很好的对景区进行宣传。
　　2 延寿县旅游的发展对策
　　2.1 提高从业人员专业水平
　　首先，延寿县可以与哈尔滨市已经设置了旅游专业的高校合作，通过学校定向培训旅游专业的学生，在各大高校招聘旅游专业的毕业生，充实到延寿县旅游行业的从业人员队伍当中，并且可以适当的高薪聘请一些高学历的专业人才，从而将延寿县旅游从业人员的专业水平提高。
　　其次，在延寿县现有的旅游行业从业人员当中，选择一些经验丰富并且专业素质高的老员工带领新员工进行实践，在实践中提高新员工的专业素质。
　　最后，要加强对延寿县旅游行业从业人员的培训工作。延寿县旅游行业可以派相关的人员到高校进行短期的培训，在高校中对理论知识进行学习，让从业人员的理论基础有进一步的提高。在企业内部进行不定期或者是定期的培训，让经验丰富的专业管理人员来培训从业人员。另外，可以派员工到其他有经验的企业中进行交流和学习，提炼其他企业中适合本企业的经验。
　　2.2 提高游客的参与度
　　延寿县要将游客参与度提高，从而让游客感受到在延寿县旅游的乐趣。可以通过AR、VR等技术进一步增强延寿县旅游景区的吸引力，从而带动整个旅游产业的发展壮大。可以参考大型的歌舞剧“印象刘三姐”，原型是刘三姐的传说，内径是漓江山水，融入声光电等文化手段，每年为桂林吸引大量的游客到访，一举改写了桂林旅游产业的发展格局，并在全国范围了引发了《大唐乐舞》《敦煌神女》《中华泰山·封禅大典》《天门狐仙》《藏迷》等一系列旅游演艺产品的出现。延寿县也可效仿上述成功案例，在现代技术的支持下，综合运用声光电以及虚拟-现实增强等技术实现历史故事的场景重现，运用网络情景剧、大型歌舞剧、时空穿梭等游玩项目，丰富旅游资源，活化传承的方式，让游客在历史和现实之间随意切换，从而将旅游的趣味性和参与性提高。
　　2.3 完善基础设施建设
　　景区可持续发展的保障在于基础设施，基础设施的完善才能够带动景区的发展，让游客的旅游体验更加完美。
　　延寿县要对景点交通进行修建，只有便捷的交通方式，才可以吸引更多的游客。第一，旅游管理部门和政府部门要对景区周围的土路进行改善，修建柏油路。第二，要进一步的对旅游景区的公交网络进行完善，由旅游管理部门带头，组织交通以及规划等相关的部门全面的摸查并梳理延寿县旅游景区的公交站点设置情况，以便民利民为主要原则，对景区周边的公交线路进行调整，从而改善景区的可到达性。第三，要不断的完善景区外围以及周边公路的交通指引系统。重点是要在哈尔滨市以及延寿县的主干道和国道、省道等道路设置旅游景点的信息牌，把精确快捷的旅游信息提供给游客。
　　延寿县要将景区周围的配套设施进行进一步的完善，积极的对住宿条件进行改善，鼓励一些连锁酒店在景区周围设立分店，并且要加强对住宿环境和住宿价格上的管理，要让大多数的游客有能力承担，另外，宾馆的建筑不仅要让游客感受到现代建筑的风格，也要符合景区的风格，避免格格不入。餐饮质量也是游客关注的重点，要加强对景区内部和周边餐饮质量的管理，让游客游玩的同时能够放心的享受美食，增强游客对景区的好感。娱乐和购物设施的建设也是势在必行的，单一的人文景观已经无法满足大众的需求，需要配合一些娱乐设施和购物设施，满足游客多元化的需求。 　　改善旅游的娱乐和购物设施、住宿条件、餐饮质量，改革传统的经营模式，不断创新，把延寿县的景区从交通、餐饮、住宿、购物等融合起来，提高基础设施的力度，形成一个系统的旅游路线，为延寿县旅游树立良好的形象。
　　2.4 提升旅游资源的整合力度
　　首先，延寿县旅游业要树立正确发展观念。延寿县在建设大旅游圈的过程中，区域资源的开发整合的首要条件是解放思想。要将行政区划的制约摆脱，树立一种正确的区域合作理念，合作发展的过程中，寻找旅游经济新的增长点。为了实现该地区旅游业的跨越式发展，延寿县要和哈尔滨市区的景区之间进行合作，发展为一个完整的旅游目的地，真正实现合作共赢的统一目标。
　　其次，要科学规划和开发旅游资源。在经济不断发展的背景下，公众的旅游意识也在发展着改变。旅游者在选择旅游目的地时不再倾向于单一的旅游产品，而是更喜欢整个地区的整体旅游形象，这是旅游经济发展的目的。为了真正满足当今旅游者的需求，延寿县政府必须对该地区的旅游资源进行科学的规划。在区域旅游资源开发利用中，延寿县应结合实际情况，以规划为第一步，着力長寿山和长寿湖两大核心景区，同时促进其他景区的开发和建设。同时，立足资源优势，实施优惠政策，吸引投资，开发不同的旅游线路和产品，将产能不断扩大，延伸消费链。积极引导群众参与多种形式的旅游服务，通过旅游带动更多群众增收。
　　最后，要完善区域协调机制。为了实现区域资源在旅游经济中的有效整合，政府必须建立相应的机构来解决和协调利益问题。延寿县人民政府可以设立专门的“延寿县旅游经济协调委员会”，负责景区建设和旅游资源开发的统一、高效管理。同时，要及时的设立旅游法院和旅游警察，对旅游市场的综合监管要不断的加强，对于旅游发展的过程中存在的问题要及时的协调和解决，全面的加强旅游管理。
　　2.5 提升宣传力度
　　延寿县应该综合利用各种资源，提高延寿县景区的知名度。一方面，创新宣传策略需要加强旅游开发主体之间的联合宣传;另一方面，需要综合运用多种宣传手段。
　　开发主体之间的联合宣传，可以是市、县各级政府有关部门、旅游企业或者行业组织，也可以是两者兼而有之。首先，发展主体要打破区域行政界限，宣传推广延寿县旅游的统一形象和品牌，提高延寿县的吸引力和知名度，对目标市场进行共同的开发，重点推广本地区优质路线和品牌。
　　延寿县要将多种宣传手段融合在一起，对于主要的目标市场，不仅要将传统媒体利用起来，还要利用互联网技术进行大规模的推广和宣传，提供多角度并且全方位的产品介绍。公关、人事销售、节庆活动等宣传渠道，并整合各种宣传手段。提高可视性和服务质量。比如出台影视剧在本地拍摄的补助政策，鼓励国内外影视剧来广取景。充分利用延寿县本地外出务工人员“走南闯北，四海为家”的优势，在外出务工高峰期，免费为其发放印有旅游宣传信息的手提袋、水杯、纸扇、雨伞以及含有宣传内容的无线网络接收器等实用物件，借力而为，汇聚起遍及全国的人脉攻势，将延寿县旅游推出去，把远方客人请回来。另外，要加大专业宣传人员队伍建设，聘请具有宣传专业知识的人员，加大对延寿县旅游的宣传力度。
　　延寿县政府要加大在旅游宣传方面的投资，在网络上面进行大力的宣传，建立微信公众号和官方微博，并且招聘专业人员进行微信公众号和微博的维护和运营，让更多人了解延寿县，并且愿意来到延寿县旅游。
　　3 结论
　　综上所述，延寿县的自然景观相对比较丰富，伴随经济的发展，旅游业也有了一定的发展，同时也取得了一定的成绩。但是，延寿县旅游业在发展过程中依然存在着一定的问题，诸如从业人员素质低、旅游产品的参与度低、基础设施不够完善、旅游资源缺乏整合以及旅游宣传力度不足等问题。对于旅游行业来说，服务是最根本的问题，不管是从人员的角度来看还是景区建设上来看，都会对游客的积极性产生一定的影响，因此，延寿县要提高从业人员的专业水平，完善基础设施建设。另外，要从旅游产品这个核心入手，提高产品的参与度。最后，要加大对旅游景区的宣传力度。要想加快延寿县旅游行业的发展，就要从多个角度全方位的进行改善和提高，这样延寿县旅游行业才能更加健康和稳定。通过解决对策，推进延寿县旅游业更好的发展，进而带动延寿县的经济发展。
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