浅谈财务共享服务模式的应用
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【摘要】财务共享服务是财务的“工业化革命”。本文以中兴通讯为例，分析其财务共享模式采取的措施及实施效果，为其他企业财务共享服务建设提供参考。
【关键词】财务共享;内涵;应用
一、财务共享的发展背景及内涵
（一）财务共享的提出及发展
财务共享起源于国外。早在1993年，Robed Gunn等人首次提出共享服务，其核心思想在于共享组织成员和技术等资源。1997年，Moiler认为财务共享服务中心可提高工作效率，降低企业成本，提升客户的满意度。国内共享服务发展，相对滞后，主要集中在共享服务的应用研究上。2014年熊磊提出将云计算技术应用于财务共享，2015年崔慧敏提出采用大数据分析技术;2007年张丽等人提出ERP系统的支持;2019年，贺锦辉提出发挥网络的有效作用。
（二）财务共享服务模式的内涵
笔者认为，财务共享服务模式应满足以下三点：（1）满足客户。以客户需求为导向，以市价和所签署的合同为基础，为企业内部和外部客户提供相对应的服务。（2）独立存在。共享服务中心是独立存在的，企业各部门将信息上传到共享服务中心，进行集中处理。（3）提供多种服务。共享服务中心可为企业提供财务管理、人员调动、销售采购等多种服务。
财务共享模式是一种分布式的管理模式，以信息技术为依托，基础是财务业务的流程处理，目的是对组织结构进行优化、对流程进行规范、将流程的效率进行提升以及将运营成本进行降低和创造自身价值。
二、案例分析——以中兴通讯为例
（一）公司简介
中兴通讯股份有限公司是我国最大的通讯设备上市公司，涉及行业众多，如各类传输设备的研发和销售、网络运营、进出口业务等。1999年中兴建设第一个网络报销系统;2001年进行ERP系统实施;2004年网络报销系统实现银企互联功能;2005年创建自己的财务共享服务中心;2013年发展成为中国第一家全球财务共享服务中心，且帮助了诸多企业实现财务转型。
（二）中兴通讯财务共享服务实施的措施
1.建立财务共享中心
中兴作为国际化公司，子公司众多，传统财务部门难以提供有效的财务参考，其建立财务共享中心，运用大数据，调整企业战略结构、控制成本预算、降低企业财务风险等，同时将财务信息反馈给不同部门便于其决策，见下图1。
2.重新分配财务人员工作
通过财务共享中心的设立，从事传统财务的人员减少。公司将多出的财务人员安排到公司采购、研发、设计等业务领域，从而加强产品生产成本、研发成本控制及提供商务报价上的支持等，使财务人员创造出更大的价值。
3.完善制度建设
制度，可以促使管控流程规范，还可以辅助员工处理工作的问题。中兴主要采用以下方式：（1）统一操作流程，简化业务流程，提高工作效率。（2）建立反馈机制，通过协同OA系统，增强了数据的可靠性。（3）建设应急系统，有效降低危害事件造成的影响和带来的后果。
4.建立安全可靠的信息系统
安全，对于信息化建设尤为重要。为防止信息泄露，中兴将信息内容分层，每位员工或者管理者被分享的内容不一致，这不仅满足财务人员对信息的需求，同时保障了信息的安全。
（三）中兴通讯财务共享服务前后效果分析
1.财务共享实现后，成本得到有效控制
自2005年中兴实现财务共享后，其营业成本的递增趋势有所减弱，财务费用得到有效管控。此外，中兴因快速更新产品，导致废料损失达3000万元/年，自2001年ERP实施后，废料损失降至300万元/年。可见，实现财务共享，可有效管控成本。
2.财务共享实现后，投资收益稳步增加
财务共享中心建立前，中兴投资收益最高为3377.69万。财务共享中心建立后，其通过专门的投资团队，在2017年实现67.81亿的投资收益。可见中兴的投资能力有了显著进步。
三、案例启示
借鉴中兴的经驗，笔者认为企业在财务共享服务建设时，需注意以下几点：
（一）加强人才队伍建设
财务共享服务平台已将基础性工作自动化处理，需财务人员对分析决策、预算管理等有一定处理能力。需定期对财务人员进行方案讲解、系统培训，强化其对财务数据分析和预警反馈的能力。
（二）完善内部控制管理制度
从基层调动员工积极性，避免因不熟悉系统，造成重大的财务失误。通过运维平台，由财务顾问对财务人员不懂的地方解疑答惑。
（三）建立绩效评价体系
企业可根据自身实际情况，从财务角度、内部管理、流程管理上综合考虑，制定合理的指标，明确绩效管理体系目标，提高企业管理效率和经营发展。
参考文献：
[1]熊磊.财务共享服务下管理会计信息化有效实施策略[J].会计之友，2015（8）：7-9.
[2]张丽.试论ERP系统在企业财务管理中的运用[J].财会学习，2016（7）：72.
[3]贺锦辉.基于财务共享对促进管理会计信息化建设的研究[J].中国商论，2019（19）.
作者简介：
张晓华（1991-），女，汉族，四川成都人，硕士，西南财经大学天府学院，研究方向：财务管理。
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