基于网络的多媒体教室管理问题探析

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　　【摘要】基于网络管理的多媒体教室已成为高校的教学基础设施，网络管理系统使得原本分散在众多校区和不同教学楼的多媒体教学设备可统一进行管理和维护。本文结合高校网络多媒体教室管理使用的现状，分析了应用中存在的问题，提出了解决方法，以期达到优化管理多媒体教学设备的目标。
　　【关键词】网络多媒体教室  管理问题  探析
　　一、基于网络管理的多媒体教室概述
　　多媒体教学设备包括：中央集成控制系统及其管理软件、多媒体计算机、投影仪、电子幕布、功放等。中央控制系统作为多媒体教室的核心部分，将所有教学设备连接到一个平台上，相关操作都可以在该平台上进行。
　　基于网络的多媒体教室管理系统的中控室包括电视墙、大型显示屏、中控电脑系统等，还包括了视频监控系统（多媒体教室安装有监控摄像机，通过视频监控可以对实时情景进行有效的监看监听。）在多媒体中控室，工作人员通过中控电脑上的管理软件对各多媒体教室的设备进行远程控制管理：比如控制讲台的开关、计算机的开关、投影机的开关、幕布的升降等，无论是上课下课都可以进行控制管理。维护工程师可依据系统采集的信息初步掌握各硬、软件运行状况，然后排除软硬件故障。另外，网络系统中还包括IP电话，主控室的工程师可与教室的师生实时沟通遇到的设备使用情况，及时进行使用指导和故障排除。
　　二、基于网络化的多媒体教室管理中存在的问题
　　在实际的管理经验中，笔者总结出如下一些常见问题：①一卡通刷不开讲台（卡没
　　有授权或失去磁性、刷卡器死机或断线，可远程用中控软件开锁）;②中控死机（会导致多媒体设备不能启动，只有打开讲台后柜手动重启）;③话筒无反应（原因是话筒坏了或是线路松了，再者是功放机有故障）;④电脑信号没有反映到屏幕（线路松了或中控故障需要重启）;⑤投影机不亮或者投影效果不佳（不亮一般是投影机没有自动启动，这是由于投影机编码丢失，需要在中控软件上重新写码，而现场的处理需要老师在控制面板上按投影机的开关或工作人员在中控软件上按投影机的开关;也可能是灯泡的寿命到期，更换新灯泡即可）;⑥IP 电话不通（可能的原因有变压器烧坏了，网络不通）;⑦计算机感染病毒;⑧管理制度没有落实（多媒体教室管理制度不完善且没有真正的落实与执行）;⑨多媒体教室设备操作不当，经常出现故障。
　　三、改进网络多媒体教室管理的相关措施
　　与传统多媒体教室相比，网络多媒体教室要求有更稳定的软硬件设施，对管理人员的各方面素质要求也更高。对于师生使用中出现的一些问题，就要求多媒体教室有更好的管理模式。针对出现的问题，笔者提出以下应对措施：
　　（一）建立并完善基于网络管理的多媒体教室管理制度
　　基于网络的多媒体教室是高校教学活动的基础设施，建立并不断完善相关管理制度非常重要，主要需要注意如下三点：
　　（1）建立多媒体教室使用的许可、登记和责任管理制度。师生在课外使用多媒体教学设备必须履行申请、登记手续，由教学主管部门审批。管理工程师应根据使用的情况，协调相关人员（楼管、使用设备的师生）共同严格执行并落实有关的管理制度。
　　（2）多媒体教室的管理部门应根据本单位具体情况建立完整的设备使用规范，例如《多媒体教室使用守则》等管理制度，应制定简易的《多媒体教学设备操作指南》。
　　（二）网络多媒体教室的设备维护
　　（1）多媒体教学设备要制定详细的维护计划。平时做好设备使用情况的相关记录，出现问题及时维修;同时要做好定期的检修工作，使其处于良好状态。
　　 （2）在维护过程中不断积累故障处理的经验，积极从师生那里收集反馈意见，总结故障的种类和原因，并在今后的工作中做好故障预防工作。
　　（三）对多媒体教学设备的管理和使用者进行培训
　　（1）设备维护工作是保障教学服务的基础，责任重大，学校平时应对工作人员加强敬业精神和热情耐心服务的相关教育。
　　（2）学校和建设单位应组织管理工作人员进行相关的业务培训，要求管理员深入研读设备说明书，对教学设备的信息了如指掌;对基于网络的多媒体教室管理系统的软硬件知识进行深入的学习，能够熟练应对网络管理平台出现的各种状况。
　　 （3）师生是多媒体教室的使用主体，在对多媒体设备不了解、不熟悉的状态下操作设备，容易违反操作规范造成教学中断，甚至造成设备损坏。因此应对教师和学生进行相关设备操作的培训，严格按照操作规范来使用，正确使用计算机和投影机，防止因操作失误造成设备故障。非教学单位要求使用，则必须经过批准，并指定熟悉操作规范的人员负责操作。
　　（四）基于网络的多媒体教室建设
　　在财力允许的条件下，应不断提高设备的网络化管理能力。在实际的建设过程中应注意以下事项：
　　（1）在系统设计过程中要遵循：先进性原则（技术标准要与今后设备升级换代相适应）;稳定性原则（从系统整体上全面考虑设备稳定运行、人机安全、应变能力与容错能力。）、实用性原则（具体功能应实现日常教学的各项实际需求。）
　　（2）系统的设计人员和院校的采购人员，对实际使用情况和问题不可能完全了解。在立项和设计阶段，设计人员往往根据以往的经验或现成例子进行设计，会因为小的疏漏对整个系统的可靠性和可维护性产生不良影响。管理和使用人员是系统的直接使用者，在立项和设计阶段，他们应参与到设计多媒体教室集中管理系统的工作中并提出相关改进意见。
　　四、结束语
　　为了提高多媒体教室的管理能力，更好的发挥多媒体教室的教学效果，應对多媒体设备进行定期维护与保养，多媒体教室管理不仅要依靠管理员，更要依靠师生的规范操作和及时的使用情况反馈。相信在建立规范的使用和管理制度并切实落实后，基于网络的多媒体教室一定能稳定良好的服务于教学。
　　参考文献：
　　[1]安诺.浅谈网络化多媒体教室的管理[J].现代职业教育，2018（9）：71.
　　[2]赵军.基于网络技术的多媒体教室管理相关探讨 [J]. 数字化用户，2017，23（42）：6.
　　作者简介：王伟（1978-），男，西安财经大学实验室管理处工程师，硕士，研究方向为计算机信息管理和多媒体教学技术。
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