高校图书馆电子书服务存在的问题分析及对策研究
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摘 要：现如今，随着我国科学技术的不断完善，电子书服务逐渐改变了高校图书馆的文献借阅方式，传统的纸质图书借阅服务已经不能满足当下高校发展的需求，因此高校必须要适应时代发展的形式，不断利用现代化技术，来提高图书馆的服务水平。本文主要分析了高校图书馆电子书服务存在的问题，并提出了一些相关的对策，以供相关负责人参考。
关键词：高校图书馆；电子服务；问题；对策
中图分类号： G250 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）11-38-2
0 引言
近年来，随着我国高校的教育体制改革，招收的大学生越来越多，并且电子书也在逐年增加。因此，为了满足电子书阅读者的需求，很多高校图书馆都开展了电子书服务，但是，我国高校图书馆电子书服务起步晚，与国外发达国家相比还比较落后，存在很多的问题，比如电子书种类少、读者对电子书的知晓度和利用率均不高等，因此，高校应该多积累一些电子书服务方面的经验，找到自身存在的问题，从而提高电子书利用率和电子书服务的能力。
1 高校图书馆电子书服务存在的问题
1.1 电子书种类少，不能满足读者借阅需求
在我国电子出版中，出版商都是出于盈利目的或者版权限制的原因，大多主要以传统的社会科学类图书为主，缺乏创新内容，因此，出现了很多重复性的内容。我国高校内的电子书很少，比如，电子教参、学术性电子书等。电子供应商给高校提供的电子书内容比较单一，致使高校的电子书种类很少，同时，有的高校不会提前对读者进行调查，使得引进的电子书不能满足读者借阅需求。
1.2 缺乏对电子书资源的评估机制，电子书的服务效益较低
与西方国家相比，我国高校图书馆的电子书评价还比较落后，缺乏对电子书资源的评估机制，使得电子书的服务效益较低。在对电子书资源的评估机制中，其中涉及的内容比较广泛，比如，电子图书内容的评价、电子图书相关技术的评价等。但是，从目前我国高校图书馆电子书评价现状来看，缺乏详细科学的评价标准，评价指标也比较单一。另外，很多高校图书馆在引进电子书之前，不重视对电子书的评估，使得评估结果太表面化，从而导致评估流于形式，同时，在对购买后的电子书资源的访问情况、使用效果等没有进行定量分析，最终导致了电子书的服务效益偏低。
1.3 读者对电子书的知晓度和利用率均不高
电子书对于很多人来说都不陌生，但是对于图书馆里的电子书就很不熟悉，并且利用率很低。在很多高校中，图书馆的电子书内容都比较陈旧，没有最新的信息，使得很多的学生读者都不愿意去图书馆查看电子书，而是自己用电脑或者手机在网上下载自己所需要的资料，比如浪读书、我爱电子书等商业性网站，里面的内容都比较新颖，读者不仅可以在线阅读，而且又能自行下载，非常方便，最终使得高校图书馆的电子书利用率很低。
2 高校图书馆电子书服务对策
针对以上存在的问题，高校应该不断吸取经验教训，不断利用现代化技术手段来提高图书馆电子书服务水平，下面我们就来具体说一下，提高高校图书馆电子书服务的对策都有哪些：
2.1 完善电子书采选机制，丰富电子图书资源
高校为了提高自身图书馆的电子书服务水平，就应该制定科学合理的电子书采选机制，丰富电子图书资源。在我国高校图书馆中，传统的纸质馆藏政策显然已经不能满足读者的需求，因此，图书馆应该跟上时代发展的步伐，制定合理的电子书馆藏政策。图书馆在选购电子书之前，应该先对在校每位学生和教师进行调查，收集读者的意见和需求，并结合学校的实际情况，选购适合读者和学校的电子书。比如，美国大学图书馆，建立了相应的采购模式（FDA），这种采购模式非常适合我国目前高校图书馆选购电子书的形式，这不仅能够方便读者给出自身的意见，同时又能满足读者对电子书种类的需求，非常有助于丰富电子图书资源。
2.2 完善电子书的建设途径
根据目前我国高校图书馆发展的现状来看，我国高校的图书馆不具有对电子资源的所有权。由此可见，高校图书馆在电子资源方面还是比较被动的，所以高校应该在允许的范围内自建一部分电子资源，比如，利用网络自行下载一些免费的电子资源，及时、不断地更新图书馆的电子信息，从而满足读者的需求。随着我国网络技术越来越发达，电子书不断被免费开放，给广大师生带来了很大的方便，同时，文献的存在形式有很多，比如PDF格式，非常方便读者阅读，因此，高校图书馆为了吸引更多的读者，就应该引进这类电子书，完善电子书的建设途径。
2.3 完善统一检索功能
针对高校图书馆来说，给读者传递信息非常重要。但是，据相关调查显示，很多高校订购的电子资源不同，从而使得读者的阅读过程非常烦琐，很多读者要想获得自身需要的电子资料，就必须对系统进行逐一检索，因此，高校图书馆在选购电子书之后，就要对相应的书籍进行整理，然后建立相应的OPAC系统，读者就可以根据OPAC来检索自身需要的资料。总之，完善统一检索功能，不仅能够节省读者的阅读时间，而且又能够提高电子书的利用率。
2.4 加强电子书服务管理，扩大服务范围
高校图书馆为了加强电子书服务管理，扩大服务范围，就必须从以下几点做起：
首先，要对读者进行知识教育，让读者掌握阅读技巧和能力。同时，有能力的高校还可以定期召开相应的知识讲座，让每位读者都掌握检索方法和格式转换技能等。其次，高校图书馆要做好电子资源的宣传工作，让读者更多地了解学校的图书馆电子资源，如果有需要的读者就能去图书馆进行检索查找自己需要的电子资料。最后，高校还要重视电子书版权管理。在电子书的转发、下载等过程中，非常容易出现侵权现象，因此，高校要对馆员还有读者进行版权知识的培训，增强他们的版权意识。
2.5 建立健全的电子书资源评价机制 在高校图书馆电子书服务过程中，还要建立健全的电子书资源评价机制。图书馆的电子书评价机制主要包含两方面：预评估和后评估。其中预评估指的就是图书馆在选购电子书之前，要对选购的电子书进行一个全面的评估，保证电子书的质量；后评估主要指的就是在选购电子书之后，要根据读者对选购的电子书进行评价。最后，图书馆要根据这些资料的数据评价调查结果进行相应的整理，然后得出相应的结论，从而为以后的电子书选购奠定坚实的基础。
2.6 加强馆际合作，促进电子书的资源共享
高校图书馆要善于加强馆际合作，从而促进电子书的资源共享。经过多年的实践调查研究，馆际合作对于高校图书馆电子书服务来说非常的重要。各大院校可以通过合作，共同交流电子资源知识，实现馆藏书目数据的规范化和标准化，不断吸收不同学校图书馆的优点，摒弃缺点，从而不断提高馆员的工作能力和业务能力。比如，台湾高校的图书馆电子服务，他们都比较重视馆际合作精神，从而达到电子书的资源共享。从目前我国各大高校图书馆的现状来看，图书馆经费有限，不能购买更多的电子书供读者阅读，因此，各大院校更应该加强合作，把自己图书馆收藏的电子书拿来共同分享，从而解决馆藏资源的欠缺问题。同时，图书馆也应该参与到电子书版权保护的法律制定中来，在互相分享电子书的过程中要保护好自身的版权问题，只允许提供有限内容的数字化复制，不能互相侵犯版权，从而提高高校图书馆电子书服务水平。
3 结束语
总而言之，传统的纸质图书借阅服务已经不能跟上时代发展的需求，因此，高校应该不断利用新技术，加强电子书服务管理，扩大服务范围，完善电子书采选机制，丰富电子图书资源，加强馆际合作，从而为电子书读者争取最大的使用权益。
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