人才测评体系在职业生涯规划教育的应用研究
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[摘 要]以生涯与大学生职业生涯规划、人才测评体系为理论基础，以文献资料查阅、问卷调查、访谈等研究方法，分析经济管理学院大学生职业生涯规划中存在的问题及成因，并提出以人才测评软件为依托的解决方案，构建出基于北森人才测评体系的职业生涯规划测试，角色扮演模拟招聘为辅，主题讲座为补充的多方位的职业生涯规划教育模式。
[关键词]人才测评体系;人才测评系统;大学生;职业生涯规划
[中图分类号] G64 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2019）02-0139-04
为满足我国高等教育由“精英教育”到“大众教育”的需求，新建本科院校应运而生，但与高校数量不断增加形成鲜明对比的是高校入学适龄人数的不断下降。如何从高校的竞争中胜出，毕业生就业质量成为衡量高校办学质量的一个很重要的考核指标。平顶山学院作为一个新建本科院校，提高学生的就业竞争力，提高学生的综合素质成为我校办学的出发点与落脚点。
平顶山学院经济管理学院成立于2005年，经过十余年的发展，已经初步形成会计学、工商管理、市场营销、国际经济与贸易、保险学五大专业，近三年毕业生初步就业率在90%上下。虽然我院毕业生的就业率比较高，但每与毕业生离校面谈时笔者发现，学生在找工作时对专业的对口性、对即将从事的职业仍缺乏较为清晰的认识，在求职中对自身的认识与定位不足所导致的找工作难、就业质量不尽如人意的问题凸显。课题组与其他学院的领导交流时，了解到这一现象在其他院系毕业生中也较为普遍。究其原因，已成为教育工作者共识的一点是学生在在校期间缺乏科学性、针对性的职业生涯规划，而建立相对科学的自我认知是职业生涯规划的重点与难点。
帮助学生建立相对科学、合理的职业生涯规划可以借助人才测评工具，一些软件提供商将这些测评工具开发为软件系统，更方便用户使用。国内比较著名的人才测评软件有北森、ATA、诺姆四达、招聘网站的测评（如智联测评）等。其中北森人才测评系统因为内置的测评测验多、本土化、用户多、软件相对成熟等优点广受高校及用人单位人力资源部门的认可。
课题组以生涯与大学生职业生涯规划、人才测评体系，以及人才测评体系对大学生职业生涯规划的作用为理论基础，以文献资料查阅、问卷调查、访谈等为获取信息和实证资料的主要途径，分析经济管理学院大学生职业生涯规划中存在的问题及成因，并提出以人才测评软件为依托的解决方案。在具体应用时，构建出基于北森人才测评体系的职业生涯规划测试，角色扮演模拟招聘为辅，主题讲座为补充的多方位的职业生涯规划教育模式。通过在我院各级、各专业学生间的应用与推广，已有近千名学生受益。
一、相关理论概述
（一）生涯与大学生职业生涯规划
生涯是指一个人的一生从始至终的整个经历，生涯发展是以人为中心的。规划是指对未来整体性、长期性、基本性问题的思考、考量和对未来整套行动方案的设计。具体到职业生涯，有广义和狭义两种有代表性的定义：美国职业生涯管理专家舒伯（Super D.E）认为，生涯是个人终其一生所扮演角色的整个过程，其所经历的职业及非职业活动都应视为职业生涯的内容;美国组织行为学家道格拉斯·霍尔（Douglas T.Hall）则认为，职业生涯只包括一个人一生中与职业相关的活动与经验。无论是广义的定义还是狭义的定义，都强调职业生涯是一个发展的概念，是一个动态的过程，是一种以心理开发、生理开发、智力开发、技能开发、伦理开发等人的潜能开发为基础，以工作内容的确定和变化、工作业绩的评价、工资待遇、职称、职务变动为标志，以满足需求为目标的工作经历和内心体验的经历。
而大学生职业生涯规划是针对大学生个体而言，具有鲜明的个性化特征，职业生涯目标的确定、生涯措施的实施及目标的实现是一个长期的、动态的过程，其最终的实现虽然不完全取决于个人的奋斗和努力，但如果离开個人的追求，目标是不可能实现的。
大学生职业生涯规划要求大学生在进行自我剖析，全面客观认识主砚、客观因素与环境的基础上，进行自我定位，设定自己的生涯发展目标，选择实现既定目标的职业，制订相应的教育、培训、工作开发计划，采取各种积极的行动实现职业生涯目标的过程。
由此可见，要建立科学、合理的职业生涯规划，首先要使学生在大学阶段较为清晰地知道自己的特长、兴趣， 知道自己想干什么？ 该干什么？ 能干什么？从而开发自我潜能，克服发展困难，发挥个人专长，增强自身职业竞争力。
（二）人才测评体系
如何帮助大学生建立科学、合理的职业生涯规划呢？可以借助哪些工具来科学、有效地帮助大学生探索自我，探寻冰山[1]以下不易测量但又对人们的行为起到决定作用的部分呢？
人才测评也称人事测评、人员测评或人员素质测评，是以心理测量学、应用统计学以及组织行为学和人力资源管理等学科为基础，根据一定的理论并通过标准化的技术和方法对各类人员的能力、人格特点、工作动机、职业兴趣以及管理潜能等进行评价的一门应用学科。通过人才测评体系的测试可以将人们冰山以下不易测量的部分“显现”出来。人才测评体系常见测试如下表1所示。
二、经济管理学院大学生职业生涯规划存在的问题及成因
虽然经济管理学院对学生的职业生涯教育积累了一些经验和方法，但仍不够系统与合理，主要存在以下问题。
1.缺乏规划意识。调查显示，没有进行过真正意义上职业生涯规划的学生占大多数，对自己将来的职业发展没有规划的学生占到半数以上。当被问到职业生涯规划中的一些具体问题时，如是否了解自己的个性、兴趣和能力，是否知道自己最喜欢和最不喜欢的职业等问题时，能够做出肯定回答的学生不超过20%。这反映出我院学生在职业生涯规划问题上存在着感觉和认知之间的矛盾，这表明学生对什么是职业生涯规划还没有真正的认识，从而缺少实际的行动。 2.自我认知不清晰。调查结果表明：近半数的学生“了解自己的个性、兴趣、能力”，不足三成的学生“清楚自己在职业发展中的优势与劣势”，近三成的学生“清楚自己毕业时将进行的职业选择”，而“清楚自己未来三至五年的发展计划”的学生不足20%。这说明学生自我认识分析较为缺乏，未能从全面的角度对自我进行客观、准确地评价，这也就会造成大学生在进行职业目标确定时，容易产生盲目自信、好高骛远或者失去信心、妄自菲薄的心态，从而无法客观地对职业目标进行确定。
3.课程重视程度低。大学生职业生涯规划与就业指导通识教育受课时、学生规模所限，仅停留在对学生的职业意识唤醒阶段，学生缺乏对职业与自我的认识与探索。虽然我校已经开设了大学生职业生涯规划与就业指导课程，但学校和学生双方对职业生涯课程的不重视、投入不足是一个很大的问题。学校方面，职业生涯规划的课程未纳入人才培养规划的课程体系之内，只是作为选修课补充学生的选修课学分。限于师资、教室资源等多方面的原因，该课程一般采用晚上、大班（180～300人）授课的形式。
对于学生来说，由于选修课的人数是有限制的，这就导致想选修该课程的学生选不到，而一些没有选修该课程意向的学生反而选上了，这些学生因为没有明确的选修该课程的目的，上课不认真、不重视也就在所难免。而且大班授课的形式，容易导致大多数学生抱着混考勤、混成绩的心态，真正用心的学生较少。
4.缺乏专业的测评工具与职业咨询服务。自我认知是一个非常复杂的问题，个体在成长过程当中对自我的能力、兴趣、个性等方面都会有一些感性上、经验上的自我体察，但是这种自我认知很多时候是带有主观性的。对自我的认知需要学校专门机构的人才测评和职业咨询的帮助，需要借助心理测量学科的研究成果，通过科学的手段测评个体的能力、兴趣和个性等，从而让个体进行一个更为科学、客觀的自我评估。测评咨询服务一是需要有专业的人员做测评，给予测评对象科学、客观、公正的测评和解释;二是需要有科学、完善的测评手段，能给予测评对象完整、科学的自我认知。我院虽然很早就给班级配备了专业指导教师，但专业指导教师更多的是对学生考级、考证与考研方面的指导，而对学生在择业、职业发展上的指导与咨询较少。
三、北森人才测评软件的选定
在“使用哪一款人才测评软件”方面，基于大量市场调查与对比，课题组最终认为“北森人力资源测评”教学系统软件是比较适合的，这主要出于以下几方面的考虑。1.它是一套系统化的职业规划系统，其中包括了职业生涯规划的所有功能模块：自我探索、职业环境探索、决策与行动计划、发展蓝图设定等。多数软件提供商广泛应用的是测评，只是对局部学生特征的测定与分析，而北森人力资源测评软件能从系统的角度实现职业生涯规划。2.产品基于中国人力资源现状，根据中国人的特征设计人才测评，具有很强的针对性。3.该系统有一个比较全的后台数据分析系统，任课教师可以随时监控学生的特点，并帮助学生分析出一些有针对性的发展策略。
系统对学生的帮助主要体现在以下方面。1.更好地理解自己。通过对自己的性格类型、动力特点的深入理解，让学生了解自己的性格特征、适合的岗位特质、就业心态等对择业的影响。2.拓宽思路。通过对自己的性格、心态的了解，以及对适合自己的岗位特质、工作特质的理解，让学生认识到更多的可能性，从而拓宽自己的思路和择业范围。3.规划职业生涯。根据报告提出的优劣势、适合的工作、适合的职业、适合的工作环境、发展建议，学生可以更清晰地规划自己的职业生涯。
四、人才测评体系在我院大学生职业生涯规划中的构建与应用
单纯地使用北森人才测评体系帮助学生进行职业生涯规划是不够的。在构建我院人才测评体系时，课题组还探索了多种形式的不同专业的测评体系的构建。
（一）使用“北森人力资源测评”教学系统软件进行职业生涯规划
职业规划动机强和主动性强的学生可以很好地使用职业规划测评完成自己的职业规划，但由于职业规划的复杂性，那些动机不强、主动性不高的学生则需要借助一些手段和方式来推动职业规划工作的有效开展。
（二）采用角色扮演进行模拟招聘
在对学生进行模拟招聘教学活动时，一般按照如下流程展开，表2为模拟招聘教学活动流程表。
（三）以主题讲座为补充
讲座以内容聚焦、时间灵活作为教学内容的补充与延伸。讲座内容可以依据实际情况灵活安排，可以就某一主题进行，也可以就目前存在的问题进行，还可以针对职业规划测评开展专门的报告解读讲座。
经济管理学院举办以“简历制作”“求职面试”等为主题的讲座，对我院不同专业、不同年级的学生进行简历制作、求职面试的准备与应对等话题的教学活动，以此作为职业生涯规划教育的补充。
经过近三年的探索，我院初步形成了以北森人才测评体系的职业生涯规划测试为基础，以角色扮演模拟招聘为辅，主题讲座为补充的多方位的职业生涯规划教育模式，累计为我院近千位学生进行了职业生涯规划，学生整体就业竞争力得到提升。
五、应用反馈与效果
为了更好地了解人才测评体系在我院大学生中职业生涯规划的应用情况，了解大学生对测评技术、职业生涯规划的重视程度和应用效果，课题组采用问卷星对使用过人才测评体系的学生进行了相关问卷调查，共收回调查问卷129份，调查结果分析如下。
1.学生对职业生涯规划的重视程度得到提高
在问及学生对职业生涯规划的重要程度认识的问题上，51.94%的学生认为重要，34.11%的学生认为非常重要，只有13.18%的学生认为一般，认为不重要的学生只有一名，占0.77%。这说明学生对职业生涯规划的重视程度加大。
2.助力学生自我认知
通过北森人才测评系统的测试，学生对自己的个性、兴趣和能力的了解程度显示，44.19%的学生认为非常了解，有帮助;31.01%的学生认为比较了解，但帮助不大;但也有15.5%的学生已经忘了北森人才测评系统的分析。这说明北森人才测评系统在帮助学生进行自我认知方面起到很大的作用。 3.人才测评体系对学生进行职业生涯规划有较强的指导性
在问及人才测评体系是否对学生在求职过程中有指导性的问题上，80.16%的学生认为是有指导性的，起码知道什么样的工作适合自己。这说明职业生涯规划测试的结果对学生的求职应聘具有较强的指导性。
4.对学校有關招聘面试技巧、就业理念培训的满意度高
在问及对学校有关招聘面试技巧、就业理念培训满意度的问题上，44.19%的学生认为是比较满意的，非常满意的学生占34.11%，不太满意的学生占13.95%。这说明学生对我院有关招聘面试技巧、就业理念培训的满意度比较高。
5.认为几年级适合进行职业生涯规划
被调查学生在被问及几年级适合进行职业生涯规划的问题时，答案的分布比较均匀，认为“三年级”和“大学的每一学年都应该进行职业生涯规划”的学生分别占到24.03%与22.48%，而认为应在第7个学期再进行职业生涯规划的学生只占到6.98%，这说明学生认为职业生涯规划最不宜在第7学期进行，在三年级或在大学的每一学年都应该进行职业生涯规划。
六、总结与推广
就目前人才测评体系在经济管理学院学生职业生涯规划的应用情况来看，以北森职业生涯规划测试为主，个性特质测验、职业适应性测验、评价中心为辅，以模拟招聘为手段，简历制作、求职面试讲座为补充的多方位的职业生涯规划教育模式已经形成。我院人才测评体系在学生职业生涯规划应用的研究与实践对于其他新建本科院校有一定的推广价值。
[ 参 考 文 献 ]
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[责任编辑：陈 明]
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