如何做好微淘运营

作者:未知

  微淘是手机淘宝转型的重要产品之一,其定位是基于移动消费领域的入口,在消费者生活领域细分,为顾客提供方便、快捷、省钱的手机购物服务。微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝,而不是小二推荐、流量分配。相对来说,微淘比较重媒体、少社交。微淘站在手淘这个巨人的肩膀上,一直都是卖家非常重要的移动流量来源。
  微淘如何運营
  吸引粉丝关注后,每天狂轰资讯并不算是维护粉丝。真正的维护需要将微淘运营进行版块细分,有目的、有规划地循序渐进。一般来说,微淘运营可以分为四大方向:微淘消息、微淘活动、微淘优惠、粉丝维护。
  微淘消息:通过微淘广播内容进行互动,包括产品推荐、广告促销、活动发起、讲故事、晒照片等。
  微淘活动:通过插件的模式举办一些针对老客户的活动,如签到、抢楼、摇奖等,越简单越好。
  微淘优惠:使用图片类(看图找茬、放鸽子、练练看)、文字类(IQ题、找繁体字、分享PK赛)、楼层类(盖楼、整点抢楼、楼层抽奖)、分享类(亲友团邀请赛、看图猜价格)等方式。
  粉丝维护:可用促销、满减优惠海报宣传、活动清单宣传、老客户专享优惠等方式,不仅要吸引新客户,还要留住老客户。
  微淘运营时要注意哪些问题
  1.取名要慎重。名字决定你是卖内容的(如“时尚潮流”),还是卖货的(如“××淘宝店”)。营销账号通常卖内容,中小淘宝卖家通常卖货,大卖家是内容与货都卖,这取决于内容运营团队的实力。一般来说,卖内容的受众会更广,也比较容易被大众接受。
  2.定位要明确。不是所有店铺都有能力或者说都适合运营微淘,盲目跟进只会是白白投入精力,要先确认自己的产品适不适合。此外,要知道自己的客户群体是什么,他们最关心什么内容,喜欢什么,盲目轰炸只会让粉丝反感。
  3.店铺装修要跟上。开通微淘后,可以对手机店铺和微淘进行装修,尽量特色化。微淘运营的最终目标是转化,如果店铺装修没有跟上,粉丝对店家没信心,那么,做微淘就是没有意义的。
  4.注意发送时间。微淘用户的访问高峰时段为0点至1点、8点至10点、13点至14点、16点至17点、19点至20点、22点至23点,在这几个时间段发布广播的话转化率最高。运营时要按照粉丝访问习惯发送广播,尽量在粉丝访问高峰时段发出。
  5.学会素材测试与优化。定期监控图文反馈情况,如果发现粉丝对某类话题不感兴趣,要赶紧更换角度。同时,对粉丝习惯进行分析归档,以便后期团队交接时统一风格。
  6.适当植入广告。当粉丝对账号产生一定黏性后,可以定时发送促销资讯和活动信息。但要注意,千万不要广告轰炸,一个好的广告不是硬邦邦的,可以适当尝试一下软文。
  微淘是重推行的一块黄金之地,如何利用这个渠道,让自己与用户真实互动起来,打造品牌,提高销量,是商家们需要重点掌握的内容。
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