四步自主法对小班幼儿解决冲突的作用探究
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作者:褚毅
摘 要：幼儿生活在幼儿园这个集体环境中，发生冲突是不可避免的。所谓冲突一般指的是活动的参与者之间相互反对或一方阻止另一方企图的行为，它是教育活动中一种基本的互动形态。冲突解决的过程不仅有利于幼儿认知的发展，而且也有助于提升其与他人合作的能力。能否成功避免相同冲突的再次发生，关键在于幼儿怎么解决冲突，因此文章探究如何以游戏或情境的方式引导幼儿自主解决冲突问题。
关键词：冲突化解;游戏;创设情景;自主法;幼儿
作者简介：褚毅，浙江省金华市婺城区乾西乡中心幼儿园园长，研究方向为学前教育。（浙江 金华 321018）
中图分类号：G612 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2019）23-0133-02
陈鹤琴曾说：吵吵闹闹是上帝赐予孩子的礼物，孩子们在吵闹中长身体，长智力。因此，小班幼儿之间的打架、争吵、哭闹屡见发生。究其原因，这是由幼儿的认知发展水平决定的，3～6岁的幼儿比较自我，只考虑自己，不能站在他人的角度去考虑问题，也不能采纳别人的意见或建议，再加上幼儿语言表达能力较差，是非观念淡薄，规则意识欠缺，模仿大人的能力极强，这更增加了幼儿之间冲突的发生。针对这类问题，笔者根据小班幼儿的心理发展水平，通过游戏化、情境化的教学方法，引导帮助幼儿建立健康、和谐的交往模式。
一、创设情境游戏，谁赢谁先玩
在一次区角活动中笔者发现乐乐和悠悠为了一个小熊抢了起来。于是笔者找来大班的文文与笔者进行游戏合作，在乐乐和悠悠面前展示谁赢谁先玩的游戏规则，并最终以身作则遵守游戏规则，给幼儿树立正面示范。通过这样的游戏情境创设，最终乐乐和悠悠学会了以谁赢谁先玩的规则来解决冲突。当笔者再转到其他区域时，也看到了其他孩子用这个方法在游戏，这样孩子们的冲突在愉快的游戏中化解了。在冲突出现后，教师可设计一些与幼儿冲突有关的情境，让幼儿观察并讨论情境中发生的事情，并想一想解决方法，从而引导幼儿自我反思，发现问题的存在和解决办法。
二、倡导轮流游戏，我的游戏一起玩
在晨间桌面游戏中，雨欣和棒棒选择了搭积木的那一桌。突然雨欣和棒棒吵了起来，棒棒说：“这个三角形是我的，我要做屋顶。”雨欣说：“你已经有那么多了，我也要这个三角形，我要做火车。”于是两个人抢来抢去，原先搭起来的模型都在打闹中翻到了，两个人都哭着说：“都是你的错，你不抢我的房子就不会倒了。”这个时候笔者拿着纸巾帮他们擦干眼泪问：“你们刚才都想要三角形的积木，于是抢来抢去，最后发生了什么事情？”雨欣说：“我原先做好的火车没有了。”棒棒说：“我的房子也没有了。”笔者说：“是的，大家都不肯让，那我们之前的付出就全部白费了，都归于‘零’。”看到两个人都有了后悔的表情，笔者继续说：“火车和房子都是我们生活中常见的东西，我们是不是可以把所有的积木放一起，两个人轮流一起玩，可以先搭房子，两个人都学会了，然后再重新搭火车，这样你们就学会了两个本领了，而且还可以编一个“房子和火车”的小故事，这样可以吗？”两个人都点点头，破涕为笑，一起开始搭建房子。在之后的几天里，两个小伙伴都在一起玩桌面玩具，每天都一起搭建不一样的物体，还都会编一些有趣的小故事。在这个过程中，笔者在适当的时候，以朋友的方式参与到这个冲突中，倡导轮流游戏，帮助幼儿解决问题。
三、鼓励角色游戏，对错“我做主”
幼儿园有园长室，教师有教师办公室，有些幼儿就会提出“为什么班里没有班长室”，根据幼儿提出的这一疑问，笔者在小班成立了“反思角”和“班长室”，每个人轮流做班长，让幼儿自己去判断对与错。每当有幼儿发生冲突来向笔者告状时，笔者会先让他们去“反思角”反思自己剛才做的事情，如果想清楚了，那就在反思角内相互主动道歉，友好解决。如果还是解决不了，笔者就会让他们去找“小班长”，让他们一起说清楚事情的原委，然后让班长判断谁对谁错。这样既可以帮助幼儿摆脱对大人的依赖，又可以培养幼儿独立解决事情的能力，提升他们的责任感。如果冲突解决了，“小班长”的自豪感就会得到提升，两个吵架的小伙伴也能重归于好。
四、再现“冲突场景”，我的行为我来“评”
让游戏成为幼儿解决冲突的关键，但也不能缺少适当的教育教学活动。所以，教师也可以根据班级情况经常开展有关如何解决幼儿冲突的教学活动。平时，笔者会搜集一些幼儿发生冲突的小视频，或在幼儿园拍一些有关幼儿冲突的照片，然后笔者每半个月就会抽一个下午陪幼儿一起观看这些视频、照片，让幼儿说说里面发生了什么事情。冲突事件包括：小朋友把水洒在了别人身上;自己没带零食，去别人书包里面拿;玩滑梯不排队，乱挤乱推，等等，然后教他们学会判断对错与解决问题的方法。这样可以促使幼儿回想自己以前是怎么处理冲突的，以后又需要怎样改正，有些幼儿当看到自己推推挤挤、乱扔垃圾的照片时，也会害羞地低头承认错误，并主动说改正。在此时，教师要及时肯定幼儿，帮助幼儿用文明健康的方式与小朋友进行交往，利用平等和谐的方法解决矛盾冲突，并避免冲突的再次产生。
苏霍姆林斯基认为，任何时候都不要揭发幼儿不良的应受指责的行为，不要急于把儿童的缺点在集体面前当众宣布，应该让幼儿表现出克服缺点的、内在的精神力量，让集体首先看到他好的方面，这就是教育的艺术。因此，当幼儿发生冲突的时候，教师首先不要去批评斥责他们，而是引导他们寻求方法解决问题。小班幼儿受年龄小、认知弱等因素的影响，游戏教学或者情境表演等方式更容易让幼儿学会解决冲突，所以教师要充分利用好游戏教学法，以提高幼儿解决冲突的能力。另外，幼儿园、家庭也应该为幼儿创设一个文明、和谐的交往环境。教师、家长要以身作则，相信幼儿能自主处理矛盾冲突，并健康快乐成长。
参考文献：
[1] 冯艳丽，唐敏.幼儿矛盾冲突的原因及对策思考[J].贵州教育，2018，（12）.
[2] 李兰英.解决小班幼儿在游戏活动中矛盾冲突的案例分析[J].中国校外教育，2012，（28）.
责任编辑 杨淼
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