浅析企业工作氛围的影响及转变方法

作者:未知

  [摘 要]现代企业发展的核心要素是人才,人的心理活动对自身行为表现具有直接的作用。关注企业工作氛围就是关心人的心理活动,会直接影响企业的发展与竞争力。本文通过研究员工工作中的实际感受,从工作氛围对企业员工行为、企业发展影响及改变工作氛围的方法3方面进行分析,旨在为相关研究提供借鉴。
  [关键词]工作氛围;心理活动;企业竞争力
  doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2019.12.042
  [中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2019)12-00-02
  0     引 言
  现阶段,世界企业竞争日趋激烈,主要表现为人才竞争,企业工作氛围的好坏会直接影响企业能否吸引员工和防止员工外流,良好的工作氛围能够起到积极的作用,直接影响员工在工作中的努力程度,建立和谐的工作氛围是现在所有企业迫切需要解决的问题之一。工作氛围指在一个单位中日积月累建立起来的、具有本单位自身特点的、单位中从上至下所有成员都能感知到的一种情感体验,并且普遍认同这种气氛或环境。
  1     工作氛围对企业员工行为的影响
  工作氛围是企业员工根据自己的工作经历做出的主观评价,但是,同一个企业的员工往往会对企业的工作氛围有相似的看法。由此可以看出,工作氛围对员工情绪产生相同影响,具有相互感染性。
  1.1   影响员工的工作积极性
  工作氛围是人心理活动的一种反映,具有主观性,通过员工之间的交流活动逐渐扩散,容易产生心理共鸣,逐渐放大。企业要加强培养员工的工作热情,营造积极向上的工作氛围,提高工作效率。在实际工作中发现,原有员工形成的工作氛围对新进员工的情绪影响比较大,良好的工作氛围会增强企业凝聚力,使员工充满激情,解决问题的积极性高,善于合作交流,且通过自身表现带动新入职员工的工作积极性,提高企业的活力;坏的工作氛围会降低工作效率,抑制新员工的工作热情和创新性,影响企业绩效,增加企业管理难度。
  1.2   影响员工忠诚度
  忠诚使企业员工认同并融入企业的发展过程中,企业内部团队成员之间形成相互依赖关系,员工之间能够自愿做出一种内在承诺。当企业员工发现自己的价值观与企业的工作氛围高度一致时,他们就会对企业制度和文化产生一种亲切感和归属感,形成更高的忠诚度;当他们觉得工作氛围与自己社会认知相违背时,自身会产生抵制情绪,降低工作积极性,同时受个人情感影响,归属感和忠诚度也会随之下降,长期积累下,负面效果会逐渐放大。员工是否能够取得良好的工作业绩、充分发挥自身才能,在很大程度上受忠诚度的制约,忠诚度高的员工能够增强企业凝聚力,提高企业的整体管理效益。在工作实践中可以发现,如果员工企业忠诚度低,会形成员工之间的“小圈子”,造成管理层与基层员工脱离企业认知,工作效率低;员工抵触情绪较大,凝聚力差,不认可企业经营者或所有者管理,换句话说,就是企业员工不愿意与经营者同甘共苦、面临创业过程中的各种困难。
  1.3   影响员工幸福感
  幸福是一种心理感觉,员工认同自身价值,是工作过程中的一种稳定的主观感受,是一种积极的心理体验,表现形式是通过工作实现个人自我价值的某种追求。幸福感与工作氛围相互影响、相互促进,人们的幸福感在日常生活中自然表现出来,这种表现直接影响工作氛围;企业为员工创造工作环境,员工在工作中感受工作氛围,二者存在密切关系,直接影响员工的幸福感。员工有放松心情的需求,如果没有时间满足这种需求,容易导致他们很难从工作中获得幸福感,紧张的工作氛围会对员工的身心健康造成严重威胁。员工幸福感越高,企业的业绩也会也高,两者之间具有正相关。企业的发展与自己的未来联系在一起,因此,员工对工作状态越满意,工作越主动,越有助于提高企业整体绩效水平。
  2     工作氛围对企业发展的影响
  2.1   影响人员结构稳定性
  企业的一切活动都依靠员工,员工是企业生存的根本,现代企业的高速发展需要大量的高素质人才做支撑。相对稳定的人员构成能够促使企业平稳发展,稳步提升,良好的工作氛围容易留住人才,提升企业整体效率;坏的工作氛围造成人才流失,人员更替频繁,工作衔接不顺畅。对企业而言,最活跃的要素是“人”,影响企业的长远发展和内外环境变革,要引起企业足够的重视。因此,企业应创造拴心留人的工作氛围,坚持“留住原有、择优引进”原则,建立人才培养长效机制,形成重用人才的良好氛围;同时,增大培训投入,采取各种激励措施保留企业现有人才,不断提高员工的业务能力。
  2.2   影響企业管理成本
  人力资源管理是现代企业管理的关键,企业管理由以生产与市场交易为主向以人为本的组织、激励、监督为主的人员管理上转移。在我国很多企业中,由上至下的信息流动是畅通的,而由下至上的信息流动是不畅通的,这种工作氛围在某种程度上会与人力资源管理形成对抗效应,增加人力资源管理成本,加速人才流失,给企业造成巨大损失。因此,企业需要运用特殊手段克服由下至上信息沟通的交流障碍,形成团结、和谐、高效的工作氛围,减少不同群体之间的利益冲突和沟通障碍,降低企业人力资源管理成本。
  2.3   影响企业市场竞争力
  企业具有较强的市场生存能力、竞争能力和发展能力,最终都表现为充足的人力资本。企业的市场竞争力归根结底是人才的竞争力。现阶段,企业自己培养人才,面临成才后“跳槽”的风险,关键是企业要营造开放的用人氛围和工作氛围,不能靠挖别人的人才进行经营活动。很多企业在用人上随意性较大,缺少制度性激励,多以经济激励为主,忽视精神激励。   3     改变工作氛围的方法
  3.1   营造良好的企业外部环境
  事实证明,如果企业时刻关注员工的最大利益,从实际出发,在物质激励和精神激励两个方面为员工创造幸福的体验和感受,就可以获得员工对企业的高度认同,帮助员工找到归属感,员工甘愿奉献,在企业发展中得到进步。好的企业氛围能够产生一种巨大的向心力和凝聚力,具有一种黏合作用。员工容易对企业产生归属感,提高企业的忠诚度,最大限度地发挥潜能,使工作更高效、更努力。反观现在的一些企业,虽然表面工作氛围红红火火,但背地里员工怨声载道,究其原因还是企业只顾从员工身上获得利益,很少考虑员工的自身情感。
  工作环境一般包括两个方面:硬性环境和软性环境。硬性环境指人们能够感受到的、触手可及的具体物品,例如办公室房间、桌椅、餐厅等,每个人都希望拥有良好、舒适的硬件工作条件。软性环境则指人与人交流的活动方式与规则,例如同事关系、上下级关系等,所有员工都渴望得到融洽、畅通的交流渠道等,还包括企业文化、规章制度等。企业要不断改善和治理员工的工作环境,否则恶劣的工作环境会慢慢消磨员工对企业的忠诚度,增加员工离职的可能性。
  3.2   建立由上至下的领导表率作用
  企业的组织领导和管理水平决定企业组织的稳定性和发展潜力,影响员工的忠诚度。在员工眼中,企业的实力和整体形象是通过管理人员的日常行为体现出来的,员工希望得到企业的重视和尊重。优秀的、人性化的管理制度容易得到员工认可,员工更愿意在一个管理规范、尊重员工利益、心情舒畅的单位工作。在管理过程中,制度执行要表里如一,不能说一套做一套,言行不一的结果容易使企业失去员工信任,长此以往,恶劣的工作氛围在企业中蔓延,后果不堪设想。企业要善于在员工之间营造团结、融洽、和谐、相互激励的工作环境。公平公正处理员工之间的矛盾,并进一步营造愉悦温馨、集思广益、奋发进取、公平公正、互尊互谅和团结和谐的组织氛围。管理者与员工的和谐关系是一种无形的企业财富,管理者的所作所为要让员工看得见、摸得着,只有工作认真务实,重视员工的各种诉求,才能凝聚企业的向心力。
  3.3   推动企业全方位改革
  工作氛围对员工的影响是日常化的,也是潜移默化的,这种“润物细无声”的方式,让工作氛围建设更加深入人心。优秀的工作氛围能够为员工创造出良好的工作环境,帮助员工树立正确的价值观,激发员工体内的工作热情,引领员工和企业一起共同奋进。在实际工作中可以发现,一旦出现坏的企业氛围,短期内将很难扭转,特别是在老员工中形成不良影响,对新员工的侵蚀会极其严重,新员工在短期内就会融入其中。这种情况下,依靠宣传教育的方法很难改变现状,必须采取比较激烈的措施遏制不良现象蔓延,勇于辞退具有负面作用的员工,彻底斩断毒瘤根源。实践证明,这种做法效果明显,能够扭转形势,改善工作氛围。工作环境要舒适并不是豪华,环境与岗位相匹配,环境与自身价值相一致,过高或过低的外界环境都不容易被员工接受,容易产生抵触情绪。除了员工的价值观与企业的价值观要保持一致外,还要增加员工离职成本,主要表现为具有市场竞争力的薪资待遇、良好的工作环境等。
  4     结 语
  人是企业发展的关键要素,具有丰富的情感体验,工作氛围是人类情感的外在表现,重视企业工作氛围就是注重人的心理感受,将对企业的发展产生直接影响。
  主要参考文献
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