空中乘务专业未来VR教学前瞻
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摘 要：VR是Virtual Reality的缩写，中文的意思就是虚拟现实，目前被许多领域所应用，在教学培训、应急处置方面的应用也有积极意义。本文结合VR技术的特点和空中乘务专业教学特点，从空中乘务专业教学实际出发，将空中乘务专业教学分为理论教学和实操教学两部分，在对当前实操教学现状分析过后，提出本专业实操教学以新思路、新理念，更好的应用现代科技手段，将VR虚拟现实技术应用到空中乘务专业实训教学中去，辅助提高教学实践水平，使学生获得更好的教学体验。
关键词：VR虚拟现实技术;空中乘务专业
一、 VR技术发展及应用
VR是英文Virtual Reality的缩写，中文的意思是虚拟现实，在20世纪80年代初就被提出，1992年美国科学家提出了系统的报告，它是计算机技术、计算机图形、计算机视觉、视觉生理学、视觉心理学、仿真技术、微电子技术、立体显示技术、传感与测量技术、语音识别与合成技术、人机接口技术、网络技术及人工智能技术等多种高新技术的集成。虚拟现实技术的沉浸性、交互性、构想性3个特点，又叫3I特点。我们最熟知的是它在游戏领域的开发应用，另外在医学领域利用VR和先进触觉模拟技术，打造手术的模拟环境，外科医师与尚在受训的医学生可以先行模拟在真实外科手术过程中会看到、听到和感觉到的情境进行练习。VR技术本身可应用于工程设计、医学、科研、军事、商业、航天、影视、艺术、娱乐、教育培训等多个领域，具有很高的应用前景。
二、 VR技术在教育领域的应用
VR虚拟现实技术已经成为引领全球新一轮产业变革的重要力量。教育领域的应用是国家对虚拟现实产业布局的重要方面。据了解，教育部早在2018年就明确将虚拟现实技术列入教育信息化的年度重点工作任务，并在2018年9月正式公布设置“虚拟现实应用技术”专业。目前，已有越来越多的高校设置VR专业或以其他形式开展关于虚拟现实的教学。同时，在教育部印发的《2019年教育信息化和网络安全工作要点》的重点任务中，明确将VR技术列入教育信息化的年度重点工作任务，推动大数据、虚拟现实、人工智能等新技术在教育教学中的深入应用。
三、 空中乘务专业教学现状及问题
空中乘务专业教学环境有两个，一个是多媒体教室，另一个是教学模拟舱。专业理论课会在多媒体教室进行，教师利用PPT或视频进行辅助教学。专业实训课会在教学模拟舱进行，教师为了让学生能体验到空乘工作的环境，会利用模拟舱进行情景模拟教学。特别是在《客舱服务》、《客舱设备》和《应急处置》等实训课程，比如《客舱服务》的教学中模拟机上餐饮服务，用模拟舱环境结合学生扮演旅客来模拟完成，学生无法感受到空中气流对服务工作的影响。在《客舱设备》教学中，因为飞机模拟舱价格不菲，并且有场地的要求，一般学校只会投入一个教学模拟舱。简单以波音飞机来说，就有数十个不同机型、不同设备、不同内饰的飞机系列，学校不可能建设十几个机型模拟舱。现在我国民航使用的飞机有波音、空客、COMAC、庞巴迪等多个飞机制造商生产的不同系列机型，当对不同机型进行机型设备操作教学时，就会遇到很大困难。如果学校建设的是空客A319机型模拟舱，教师将无法演示其他机型的设备操作。《应急处置》课程更是一个对设备场景要求高的课程，目前演练空中火灾时，完全无法还原场景，只能假设有明火，学生无法想象在空中飞行时，一个密闭加压的机舱內，火势将如何发展，不能提高警惕，多数学生只简单记下了操作流程，没有分析火灾的能力，更无法真实掌握相应的应急处置技能。这些情况导致了，实训教学不够真实，操作学习模糊化，学生也无法有效记忆。
四、 空中乘务专业实训引入VR技术的设想
微软教育在2019年发布的《沉浸式教育》白皮书指出，沉浸式数字模拟允许学习者置身于逼真的情景之中，并通过实践性学习来吸收知识，采用沉浸式技术的学生的测试成绩提高了22%。目前VR技术越来越成熟，向社会各个领域延伸发展，在教育教学改革向信息化、网络化推动的背景下，空中乘务专业的实训教学可否从传统的单一模拟舱教学中走出来，进入VR虚拟现实技术中去呢？我想是可以的，根据VR技术的特点，由于它的沉浸性，又叫临场感，就是指在虚拟现实中的真实感，模拟环境使用后难辨真假，看到的、听到的、尝到的、摸到的都是真的。它的交互性，就是指人在虚拟环境中，能感受到重力，比如拿到的物品有真实的重力，也可以被拿起或拿走移动。及它的构想性，又称自主性，指用户在虚拟世界的多维信息空间中，依靠自身的感知和认知能力可全方位地获取知识，发挥主观能动性。前面我们看到医学院的学生在进行手术之前，通过VR虚拟现实技术模拟真正手术场景，这就是虚拟现实在教学中的实际应用。
如果把我们的实训模拟舱换成VR虚拟现实技术结合教学，在不断更新的航空科技和教学技术市场背景下，第一可以节约模拟舱的投资成本，第二可以还原一个服务工作的真实场景，第三提高学生学习兴趣，低成本的完成跨时间跨地域的学习体验。在客舱设备的使用及应急处置的教学中，一切过去无法提供的教学环境都有了切实的解决办法，不用反复投入多个机型模拟舱，可以全机型设备教学，学生可以在逼真的场景里学习操作使用不同的机型设备，也可学习处理不同情况下的火灾、机械故障及其他情况的处理。未来可以通过VR技术的场景模拟，虚拟一个空中机械故障的场景，当处理正确时会最大程度挽回旅客生命财产，当处置错误时会导致机毁人亡的惨剧，这些体验会从心理上让学生理解专业技能学习的重要性，更好的理解空中乘务工作的性质和工作内容，从而提高学生学习主动性，树立正确的学习目标。
另外，在民航概论的理论教授中，过去每个教师在讲到机型这一章的时候，就反映大多数学生一看到那么多机型数据就感到乏味枯燥，课堂气氛低迷，为避免学生睡着了，老师往往卖力讲，学生吸收未见成效。如果利用VR虚拟现实技术讲机型数据，呈现一个逼真的飞机模型，更有助于记忆机型数据和掌握知识点。
五、 结语
2019年10月，全球首个5G+VR模拟器与智能训练车组合教学的全智能化驾驶培训基地已在北京落地启用。VR技术的成熟，同时5G的应用，在教育改革的推动下，VR虚拟现实技术将逐步走进高校。
将VR虚拟现实技术引入空中乘务专业的教学，可提升学生的学习体验，使用沉浸式教学可提高学生学习能力、学习效率，也可解决目前本专业实训教学中的困难，既低成本、跨时间、跨空间教学，又使教育教学变得生动高效。
最后我希望VR虚拟现实技术能尽早应用到本专业教学中来，用VR虚拟现实技术改变传统教学模式，推动本专业信息化建设。
[参考文献]
[1]《“沉浸式”教学研究》2010年苏州大学出版社.
[2]《VR虚拟现实》2016年人民邮电出版社.
（作者单位：四川文轩职业学院教育学院，四川 成都 610000）
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