浅论班主任预防青春期学生矛盾冲突的策略
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作者:白瑞雪
摘 要： 初中生正处在青春期，伴随着第二性征的逐渐发育，他们的心理也发生了变化，他们开始关注自我，关注异性，他们不再像小学生那样简简单单，也不像高中生那样有成熟稳定的人生观、世界观、价值观，在很多方面还存在问题，心理上还不是很成熟，因此常常因为一些小事发生矛盾冲突。班主任如何预防这个阶段的学生之间产生矛盾冲突，如何避免矛盾冲突进一步升级，帮助学生建立一个正确的价值观，避免其在成长的过程中产生偏差，保障学生健康成长，这不仅是家庭教育的重点，也应该渗透到班主任的日常管理之中。
关键词： 青春期;矛盾冲突;初中班主任;策略
笔者是一名班主任，孩子们的事都不是小事。班主任工作比较琐碎，涉及方方面面，每天忙忙碌碌，有过成功的喜悦，也有失败的打击。没有一以贯之的方法解决教育中的所有问题，唯有学习、反思、总结，才能不断积累经验。
就拿今天的这个例子来说吧。
体育课后，笔者班级的体育委员带着吴同学急匆匆来到笔者办公室，反映了体育课上令人惊诧的一幕。小包同学将正在练习引体向上的吴同学的裤子拽了下来。当时，本班的女同学也在场操场上，况且还有同年级的三个班级也在上体育课。吴同学正是一脸委屈，气愤难当。笔者一面询问吴同学当时的具体情形，一面派体委将小包带到办公室。小包一进办公室还在为自己的行为找借口：“我就是闹着玩呢。我看他正在拉引体向上，我就拽了一下他的裤子，又没干什么……”笔者听到他的“闹着玩”说辞，内心的火一下子就烧了起来，声音顿时提高了八度：“同学之间闹着玩也是有分寸的。幽默风趣是一个人的人格魅力，但是应该建立在善良的基础上，如果开不恰当的玩笑，那就不是闹着玩，不是好笑，那会让人觉得粗俗、不文明。闹着玩之前，你首先应该知道什么是可以拿来开玩笑的，哪些方面是绝不可以逾越造次的……”
笔者从做人做事应该有分寸，谈到吴同学的个人形象问题，谈到吴同学可能产生的心理阴影后果，摆事实，讲道理，使小包意识到问题的严肃性，他最后收起一脸无所谓的态度转而变得歉疚。
笔者也对吴同学进行了积极的开导，避免这件事给他带来不良的心理阴影，又教育他男子汉要宽容大度。事后，笔者给小包的家长打电话，告知他在学校与同学“闹着玩”的具体情形，强调对孩子进行性别教育和教孩子如何与同学相处。为了避免类似情况的发生，笔者还以此为主题召开了班会，讲到了性别教育，教学生如何面对同学间的不友好举动，如何与人相处。
类似的事情还有很多，前几天还发生了男女生课间闹着玩，追逐打闹的过程中不小心使女生脸上挂彩了的事情;还有同桌因为闹着玩藏了对方的书而终究发生矛盾的;还有好朋友反目了的……一个班级的学生比较多，在一起学习生活的过程中，难免产生磕磕绊绊，甚至升级为打架斗殴事件。班主任如何预防学生间产生矛盾冲突呢？产生矛盾冲突以后如何避免矛盾冲突进一步升级呢？
一、 关注学生的情绪变化，疏导心理问题
班主任每新接一届学生，通过一段时间的观察、相处，就能大概了解班内学生的兴趣爱好、脾气性格、家庭背景等情况，根据这些情况班主任就需要“因生施教”做好教育工作。班内有个别脾气易怒、情绪易失控、性格急躁的学生，班主任教学之余，需要充分关心他在学习和生活中的问题，经常利用课余时间和他谈心聊天，帮助他找到控制情绪的方法，找到正确的发泄不良情绪的途径。对于平日里性格内向、不善言谈的学生突然表现出的情绪反常的情况，班主任可以及时和家长联系找情绪变化原因，教师还可以鼓励他利用日记或者书信及小纸条的方式向班主任倾诉她的烦恼，充当一个良好的倾听者，了解他的内心世界，发现问题所在，然后帮助他解决当下的困惑。
关注这类学生的情绪变化，并且做到及时疏导不良情绪，同时在解决他们的问题的过程中，为学生建立一个正确的面对事情的心态，可以预防学生之间可能产生的矛盾冲突。
二、 普及青春期心理学知识，加强自身认知
初中生正处于青春期，他们开始更多地关注自我，关注外界对自我的评价。青春期的他们，不再像小学生那样简简单单，也不像高中生那样有成熟稳定的人生观、世界观、价值观，他们在很多方面还是存在问题。伴随着第二性征的逐渐发育，身体发育的同时心理也发生变化，尤其心理发展还欠成熟，有较强的独立性，又有较强的依赖性。他们关注外界，渴望得到身边的人的认可，爱美的意识萌发，关注自我的同时，会不自觉地去关注异性，并且对异性产生了好奇的心理，情感丰富易变，因此常常因为一些小事发生矛盾冲突。
班主任日常教育教学过程中应该有意识地普及心理学知识，将青春期的心理学常识与日常教育教学相结合，传授知识的同时，注意培养学生的心理素质，增加他们对自身心理的认知，从而使学生学会调节心理的方法，正视自己的身体和心理特点。
三、 关注青春期男女生的情感，引导正确交往
青春期的男女生交往是适应社会、认识世界和自身的一种必不可少的方式，对于完善自身、取长补短是有益的。青春期的男女生交往间的情感是丰富而微妙的，女生的情感比较细腻温和，有使人宁静的力量;而男生情感外露、粗犷、热烈而有力。这样，男生的苦恼、挫折感可以在女生平和的心绪与同情的目光中找到安慰;男生的大度、粗犷可以消除女生的愁苦与疑惑。
尽管健康的两性交往对学生的成长有诸多的好處，但是青春期的男女生交往却也有苦恼，他们对于男女生正常交往的认知大多来自网络媒体、电影小说，对于青春期“懵懂”的爱情有一些错误的认识，如何引导青春期男女生优雅大方地交往是每个班主任需要任真对待的问题。为此笔者召开了《相逢在花季—男女生的交往》为主题的班会，在班会上学生热烈地讨论了什么样的男女生是受异性欢迎的，什么样的男女生交往是正常的，通过学生的讨论，笔者了解了班级大多数学生对这个问题的认识还处于模糊不清的状态。笔者再结合班内情况和生活阅历引导学生认识到网络文化导向正影响着学生的异性交往观，进而向学生澄清男女交往除了特殊含义外，其实还包含着生活中非常必要的正常交往。这种交往是以尊重为基础的、相互学习的、互相影响的，取长补短，差异互补，提高自己的智力活动水平和学习效率的男女生正常交往。 四、 善用“同伴效应”，发挥班级正能量
班级是学生学习成长的乐园，班级的氛围直接影响学生的學习态度、品行、人格，如果班级内的大多数学生学习态度端正、与同学友好相处，那么班内的其他学生也自然会效仿，利用班级正能量，形成有效的“同伴效应”，带动学生形成良好的行为习惯。因此，班主任需要建立一个良好和谐的班级环境。例如，利用形式多样的班级实践活动，培养高效的班干部团体的同时能加强班级凝聚力;也可以设立心理委员一职，及时化解班内学生之间的小摩擦，或者有学生不愿意向老师说的秘密可以向心理委员倾诉;还应该在日常学习中引导学生正确和异性交往;也可以引导学生遇到挫折时，克服自己的问题、走出自己的世界，或者有问题积极地找老师、长辈帮助解决;再或者利用班会课看励志视频，如《感动中国》《演讲与口才》等，接收社会正能量，立志做正直、豁达、有利于社会的人……班主任要在平常的管理过程中去预见并积极避免学生之间可能产生的矛盾，不只是单纯地、一味地进行思想品德教育，更需要引导学生建立一个正确的价值观，避免他们在成长的过程中产生偏差。
五、 利用多种沟通形式，加强家校合作
学生的成长更多来自家庭的呵护和培养，家校合作应该更加密切，班主任可以利用多种形式与家长沟通，除了期中考试后的家长会，对家长普及一些教育观念，让他们回去以后合理并且科学地对待自己的孩子教育问题，多与孩子进行交流与沟通，引导孩子建立正确的价值观;还可以利用电话、微信、QQ做好日常联系，及时反馈学生的在校表现;也可以利用“钉钉”召开小范围视频会议，集中解决学生身上出现的相似问题;还可以邀请警察、银行柜员、医生等职业的家长志愿者利用班会课来校讲安全知识、货币常识、健康知识等。
班主任需要关注学生在家中与家人的相处模式，家庭成员之间的关系、氛围以及家庭教育道德标准、行为标准等，从而让学校教育与家庭教育相结合，良好的家庭氛围能够给学生良好的生长环境。
六、 发挥教师主导作用，避免矛盾升级
学生之间产生矛盾以后，在处理矛盾时班主任要理智分析，了解学生发生矛盾的原因，避免矛盾冲突后问题再一步升级。通过多年的班主任工作总结，笔者避免学生矛盾升级的经验是：谈话消火气，引导找根源，化解解心结。
发生学生矛盾冲突后，班主任可以分别叫来当事人双方讲述事情经过。学生在讲述经过时，教师不仅能听到学生自己对这件事情的看法，同时讲述过程也是学生发泄怨恨和不满的机会，发泄之后学生的情绪就会平静下来。讲述事情经过也是班主任判断对错的契机，教师再进行适当的开导。讲述过程中矛盾双方都在气头上很容易将错误推到对方身上，教师听完后，再叫来双方，引导学生认识到在整个事情发生过程中自己身上的问题和不足，寻找事情发生的根源，使学生理智认识矛盾，并认真听取教师的建议。最后，还需要化解心结消除双方的抵触情绪，认可老师的教导，纠正自己的不足，握手言和。
七、 总结
综上所述，班主任老师在一个班级里既是管理者也是教育者，在平常的学习中，要关注学生的学习和生活的情况，懂得他们的想法，预防学生之间可能产生的矛盾，及时地解决他们的问题。班主任应该以一颗宽容之心、以静待一朵花开的豁达和容忍在通情达理中宽恕学生的错误，采用尊重学生自尊心的灵活委婉的方法教育学生。
中国有句古话：“求木之长者，必固其根本，欲流之远者，必浚其泉源。”教育的根本是人的灵魂的教育，而不是知识和认识的简单的堆积。教师不能奢望在学生荒芜的心田上撒几粒种子，淌几滴汗水，说几句鼓励、夸奖的话，就能收获丰硕的教育果实。班主任更需要心中有爱，宽容善良，才能将欣赏教育坚持下去，才能真正改变一个孩子。
班主任手拿戒尺、眼中有光，宽容地对待每一个孩子，将自己的爱和欣赏投射到每一个孩子的身上，期待他的良性发展。当人能真正穿过人生的荆棘，化作一缕清风又何妨？教师在现实中触碰，在荆棘中穿梭，为着心中的梦想矢志不渝。风可以穿过荆棘，心在荆棘锐利的缝隙中柔软且强大。
参考文献：
[1]黄立君.论心理健康教育在初中班主任工作中的渗透[J].世纪桥，2016.
[2]姜智.教育心理学[M].桂林：吉林大学出版社，2005.
[3]周守珍，黄知荣.心理学[M].武汉：华中师范大学，2003.
作者简介：
白瑞雪，甘肃省嘉峪关市，嘉峪关市实验中学。
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