班主任在班级微信群管理中的“发声”艺术

作者:未知

  【摘 要】班主任在“班级微信群”里“发声”首先要准确站位,明确自己的角色和责任,主动成为“平等中的首席”;其次要真正发挥好价值引领和关系协调作用,提高自我领导力和影响力,做称职的班级发言人和班级管理者。
  【关键词】班级微信群;价值引领;发声艺术
  【中图分类号】G635.1  【文献标志码】B  【文章编号】1005-6009(2019)31-0069-03
  【作者简介】黄颖,南通大学附属中学(江苏南通,226000)教师,一级教师,南通市优秀班主任,2018年江苏省中小学班主任基本功大赛(高中组)一等奖获得者。
  随着微信等现代社交软件的普及,“班级微信群”逐渐成了“热门”的家校联系平台。大家在微信群里交流家庭教育的经验和困惑,寻找适合的家庭教育方法。但是“班级微信群”在给家校共育带来便捷的同时,也带来了不少问题:有些班级微信群,由于没有适合的内容发布,无法唤醒家长的“有意注意”;有些微信群,由于班主任缺乏领导力,导致家长们集体“沉睡”;更有甚者,由于缺乏有效的组织和管理,班级微信群变成了无效信息和负面消息的滋生地。这些问题的出现,很大程度上与班主任不懂“发声”艺术有关。那么,班主任在班级微信群管理中应该如何“发声”呢?
   一、有些话提前说
   虽然教师和家长都是教育者,也是法律意义上的平等合作者,但教师作为教育专业工作者,应该在群管理中发挥领导作用。教师,尤其是班主任的预见性对做好班级微信群管理非常重要,在班级微信群的管理中,班主任首先要做好前期的铺垫工作。
   一般在开学初,很多班主任会早早地建立班级微信群,但我却一定要先做好前期工作。我会首先召开一次家长会,让家长了解我的治班理念和教育方法,我必须要在第一次家长会上和家长做出详细说明,取得大家的认同。
   我会在家长会上和家长开诚布公地交流,从入群要求、发布内容、发布时间、群回复注意事项、违反群规的处理建议等几方面,共同制订群规则;我们还一起分析部分“班级微信群”的“乱象”,规定群发广告、刷屏等行为都是不允许的;我们强调,规则面前人人平等,所有人必須认真遵守、互相监督;我们明确,群主是第一责任人,家委会成员是主要监督者,每个成员都要按照群规“高度自治”,进而达到“无为而治”的境界。这些共同约定的群规则,提前跟家长说清楚,管理就有章可循,班主任“发声”的底气就足了。
   二、有些话不能说
   班主任在微信群管理中要恪守专业道德和职业操守,信守网络礼仪和规则。
   一是不随意暴露学生隐私。在网络媒体没有那么发达的时代,班主任主要是通过学生转达、手机短信等方式一对一地发布学生成绩,涉及面很小。班级微信群建立后,班主任发布学生成绩和反馈班级情况更方便了,很多班主任会不加选择地发布学生成绩和学生在学校的一些表现。殊不知,这样的频繁“轰炸”,家长的焦虑会与日俱增,一些暂时成绩差些的学生家长会失去信心,与教师沟通的积极性会越来越低,而家长对学校的办学理念也会产生误解,对班级发展的关注度、支持度必然会削弱。当然,除了学生成绩之外,班主任也决不可以利用微信群发布未经证实的信息,绝不能泄露学生和家长的信息,家长的反感很大程度上来自于信息安全得不到保障。二是把握好“批评”和“表扬”的尺度。很多时候,班级微信群成了班主任直接批评学生、发泄不满的窗口。班主任们经常把传统的“叫家长”,变为在微信群里直接“@家长”了,很多家长就怕被班主任在群里“点名”,长此以往,家长容易对班主任产生抵触情绪。班主任这样“居高临下”的工作作风,是不尊重家长、不懂沟通艺术的直接表现。当然,班主任在微信群里的表扬同样需要慎重,尤其是不要总是关注学生的学习成绩。班主任在班级微信群里的表扬,尤其对优秀学生学习成绩的表扬,同样会给部分家长带来压力,增加他们的焦虑。因此,班主任在微信群里表扬面要广、批评要适度、方法要多元。
   三、有些话悄悄说
   班级微信群虽然方便,但它不是“万金油”,班主任千万不要以为事事都可以“群”策“群”力。要知道,微信群只是班主任班级管理的辅助工具之一,绝不能替代家长会、家长课堂、家长开放日及与家长面谈等形式和手段。
   班主任对家长的影响,既有显性的,也有隐性的。班主任要充分利用好与家长面对面交流的机会,提高领导力和影响力。班主任在班级群里不适合与家长“漫聊”。所谓“漫聊”,就是漫无目的地聊,指在微信群里你一言我一语。话语和文字的最大区别在于:话语有表情变化和语气缓急,而文字在这方面的效果要差一些。不在群里“漫聊”,而是经常家访、个别面对面交谈,是班主任责任心的体现和领导力的彰显。班级微信群里“漫聊”,不仅会占据班主任大量的时间,也会造成班主任管理手段的简单粗放,带来的教育效果自然不理想。
   班级微信群的聊天方式,有群聊、私聊,作为班主任一定要理清其中的利害关系,掌握多种沟通方式,灵活变通,注重实效,切不可越俎代庖、生搬硬套,给自己本就不轻松的班主任工作“添乱”,影响家校沟通的实效。
   四、有些话尽情说
   班级微信群常见的功能有:家校交流沟通和组织家长学习交流。在实际运用中,大多数班主任更关注前一个功能,而如何利用微信群给予家长以价值引领和家庭教育方法的指导,也应是班主任建群的重要任务。
   一是建立一种情、理、法相融合的班级管理方式,创建积极向上的班级文化。无论是班级规范的制订,图书角、生物角、墙面布置,班级标志物的设计,还是班级活动的开展,班主任都要集中学生家长和任课教师的智慧。班主任可以通过图片、视频传送的形式,即时展现学生在学校活动;也可以及时迅捷地推送学校公众号,家长的“点赞”“留言”是家长与学校的情感共鸣,也是家长间潜移默化的价值引领。二是班主任可以利用自己的专业知识,整合各类网络教育资源,筛选、推送跟家庭教育有关的微信公众号,推介教育人物、教育小故事、学生佳作、教育随笔,指导家长正确面对并合理解决孩子出现的各种问题。
   班主任工作中,没有一流的技术,只有一流的态度,班主任要与时俱进,与“网”俱进,力做称职的班级“发言人”,努力成为研究型、智慧型的班级管理者。
  【参考文献】
   [1]殷飞.班主任的家校沟通[M].上海:华东师范大学出版社,2013.
   [2]齐学红,黄正平.班主任专业基本功:修订版[M].南京:南京师范大学出版社,2014.
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