论学生评教及高校教学质量保障体系的改善
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作者:程辉
摘要：学生评教充分体现了以学生为主的教育理念，通过开展学生评教工作，可为高校教学质量的提升起到一定的保障作用。但是，从当前来看，学生评教在实践过程中还存在一些亟待解决的问题，且不少高校的学生评教制度都还不够完善，需要在今后的实践中引起高度重视。鉴于此，针对学生评教及高校教学质量保障体系的改善进行分析和研究。
关键词：学生评教;高校;教学质量保障体系;改善
中图分类号：G640文献标志码：A文章编号：1001-7836（2019）12-0051-03
“学生评教”简单来说，指的就是学生对教师的教学工作进行全面性、综合性评价的过程，它是建立在特定的评估体系之上，从学生自身的角度出发对教师的教学状况进行系统评估的过程。尽管当前我国大部分高校都将学生评教工作列为高校教学管理的主要工作之一，但由于学生评教在我国高等院校的实践时间较短，实践经验十分有限，在评价指标设计、操作方式上都还存在明显的缺陷，导致其功能很难得到有效发挥。由此可见，加强对学生评教工作的研究是非常有必要的，只有不断优化学生评教工作，才能使其在提高高校教学质量上发挥出应有的作用。
一、学生评教的内涵和意义
（一）学生评教的内涵
所谓学生评教，指的就是学生对教师的教育教学工作进行的综合评价，它是实现多途径收集评价信息，实现教师教学评价信度提升的重要方法。学生评教的主体是学生，对象是教师，从这个角度来看，学生评教充分体现了以学生为主、以人为本的观念，其具有明显的先进性。对于现代高校来说，学生评教属于一个复杂性、综合性的体系，并非学生对教师的教学情况提出简单的意见或者建议，而是学生在经过大量实际调查、充分了解各方面信息的基础上，对教师的教学工作进行客观而全面的评价。具体来说，学生评教指的就是学生通过采用多种方式对教师教学过程中的相关资料进行全面收集，判断其教学活动能否满足自身的学习需要，以及是否达到教学目标的过程[1]。
（二）学生评教的意义
1.有助于调动学生的学习积极性
站在教师的角度来看，学生评教对教师教学质量的改善与提升有着十分重要的促进作用;站在学生的角度来看，学生评教实际上也是实现课堂民主化的一个重要手段，其不单单在形式上满足了学生对平等师生关系的追求，同时也对学生主体人格的形成来说大有裨益。通过学生评教工作的开展，能有效调动学生参与课堂教学活动的自觉性与积极性，使其意识到自身在教学过程中的主体角色，从而全身心地投入到教学过程中，以主人公的姿态积极参与各种课堂活动，并在教学活动中表现出较强的积极性与责任感。此外，学生评教还能使他们更加积极地与教师进行交流和沟通，主动为教师的教学工作提出具有一定参考意义的意见与建议，这对学生评价意识的提升以及课堂良好师生关系的构建来说都有十分重要的作用。
2.有助于激发教师参与教学改革的积极性
学生评教工作的开展对于教师来说不仅仅是压力，同时也是动力。通过学生评教，教师能及时了解学生对自己教学方式的看法，并掌握学生的学习状况，从而不断优化其教学过程，对教学方式、教学内容等进行全方面调整和改进，这样就能促进课堂教学质量的有效提升。同时，评教工作的开展还能推动教师更加积极主动地参与到教学研究中，树立起高效率、高质量教学的基本意识，最终促进教学整体质量的进一步提升。
3.有助于师生共同成长
学生参与教学评价工作是塑造其社会责任感的有效方式。在评教的过程中，学生通过各种科学合理的途径将教师的教学状况反映到学校的相关教学管理部门，教师可查看学生对自己教学工作提出的反馈意见，从而主动与学生进行交流沟通，第一时间对自身的教学计划、教学活动安排、教学进度等进行调整，并积极反思教学过程中存在的各种问题，帮助学生解决学习中的各种困惑。教师通过持续的反思与改进，使课堂教学质量得到进一步改善，同时，教學研究也更加深入化、细致化，教师与学生在评教过程中形成一个统一的整体，通过课堂教学而共同进步，共同推进教学质量迈上更高的平台。
二、学生评教中存在的主要问题
（一）教学质量的判断完全依赖于学生的评教结果，导致高校教学改革误入歧途
对教学质量的评价目前主要有三种导向，即社会文化导向、就业导向和学术导向。在不同的教学质量观之下，教学行为与教学目标的要求并不一致。所以，对于同一个教师的教学工作，有的人会觉得质量很高，有的人则会认为质量很差，这就导致高校教学质量成为一个争议较大的话题。现阶段，我国不少大学生对评教工作的认识都比较肤浅，认为评教就是学校、教师与学生之间的利益交换方式。由于高校无法有效衡量教师教学工作成效的高低，往往将其完全交给学生来评判，学生说什么就是什么，在这种情形之下，许多教师不得不主动调整自己来迎合学生的需求。由于学生在思想观念、认识上的差异，再加上教师在评教过程中的缺位，许多学生的评教意见往往存在较强的主观性，很大一部分学生都是按照自己的偏好来评判教师的教学工作，这就导致教学评价结果与学科专业质量考核目标相偏离，而且学生的评教结果与教育领域专家学者的评教结果往往差距很大。由此可见，学生评教质量是无法得到保障的，过度依赖于学生评教结果，只会导致高校的教学改革走上歧途[2]。
（二）存在用学生评教代替教学管理的错误做法
学生评教实际上是学生对高校教学质量发表自身意见与看法的一种民主管理模式。教学管理则是一项具有一定复杂性与综合性的工作。但是，当前许多高校往往将学生评教与教学管理相混淆，直接用评教来代替教学管理。一些高校在教学管理上将学生当作工具，让学生进行教学评价主要是想借此来监督和管理教师的教学，并对教师做出奖励或惩罚的决定。这种做法从理论上讲是不科学的，在实践过程中也很容易导致教学秩序陷入混乱。例如，当前一些高等院校直接用学生评教来取代教学管理，这就导致评教的导向功能无法得到正常发挥，教学管理也表现出庸俗、单一的特点，教师和学生的关系逐渐背离正常的轨道，朝着扭曲的一面发展。 （三）偏重于学生评教的形式意义，而忽略了其实质功能
学生评教不应仅仅看重其形式，而应当充分关注其实质，不管是针对课堂、教师抑或学生，评价内容都必须围绕问题的实质进行，而不能停留在对问题的表层观察上。然而，从当前的实践情况来看，绝大部分高校在开展学生评教工作的时候，都不注重对评价内容的优化，过于关注教学表面上、形式上的意义，但在有关教学实质意义的评价上却显得十分不足。例如，我国某高等院校在进行学生评教工作的时候明确提出了以下评价指标：第一，教师的課堂板书是否涉及到条理分明、逻辑清晰的图表，以及文字的书写是否规范。第二，教师的语言表达是否明确清晰，所用文字是否简洁，普通话是否标准。第三，是否根据教学内容的不同科学使用多媒体、黑板等教学工具来帮助学生加深对知识的印象。第四，教师是否具备掌控课堂的基本能力，是否能有效控制课堂秩序与营造良好的课堂学习气氛。第五，每一堂课是否能进行精心设计，是否能在课堂上清楚地讲解各种重难点知识。第六，教师能否按时上课和下课，是否都能对学生持尊重爱护的态度。上述这些评价指标虽然比较清晰明了，但是绝大部分都属于教师课堂表现方面的内容，评价的内容是比较单一化和表面化的。教师的课堂教学不仅是艺术，也是科学，需要与学生的自主学习相配合，若缺乏学生的积极主动学习，教师的任何行为都是毫无意义的。
三、通过学生评教来改善高校教学质量保障体系的对策（一）建立完善的学生评教制度，使其在高校教学质量保障中发挥出应有的作用
虽然当前很大一部分高校在学生评教工作上都开展了一系列积极而深入的探索，并出台了明确的评教制度，但是这些制度在科学性与可行性上仍然存在一些问题，还需在今后的工作实践中加以改进和完善。首先，任课教师应当积极参与到学生的评教工作中，学生评教工作本身就是师生之间的一种交流途径，只有在教师与学生充分沟通的基础之上，才可能在教学上达到共识，学生的意见与观点才能真正得到教师的接纳。其次，应当编制科学完善的学生评教量表，评价一份评教量表是否完善，应当以其是否能使学生充分表达出自己对教师教学工作的真实看法为主要依据。在改进和完善评教量表的同时，高校还应注重对学生评教辅助手段的开发。例如，可借助师生教学研讨大会、评教座谈会等形式来全方位收集学生在教师教学工作上的意见与看法，进而为教学模式的优化及教学质量的改善提供保障[3]。
（二）树立正确的评教观，确保学生评教功能的充分发挥
学生评教的主要目的是通过学生掌握高校教学工作的基本情况，为学校与教师改进和优化教学工作提供有益的参考依据。所以，在开展学生评教工作的时候，不能让学生站在教师的对立面，也不能把教师完全排除在评教之外，而应当着力创设积极和谐的评教氛围，让学生评教和教学研讨工作紧密联系起来。树立正确的学生评教观不仅是保障学生教学参与权、尊重学生民主权利的需要，同时也是确保学生评教作用得到充分发挥的必然选择。
（三）积极引入现代信息技术，打造网络交流平台
高校可在本校的微信公众号、微博上建立学生评教的绿色平台，让学生借助这一网络平台自由地发表自身对教学工作的看法和建议。为了让这些移动客户端上的评教信息发挥出实际的作用，高校还应当安排适量的教师定期对这些网络评教信息进行审阅，找出其中具有较强客观性与典型性的内容，并在第一时间反映给相关部门和人员。
（四）构建科学可行的评价指标体系
要实现学生评教质量的提升，就必须构建一个科学可行的学生评教指标体系，使学生评教的可靠性与有效性得到进一步提升。科学指标体系的构建必须考虑到以下几个方面的因素：首先，学生评教标准必须与学生的能力相适应，且具备一定的可操作性。通常来说，学生大都能对教师的职业行为与态度、师生关系、课堂组织情况等进行较为准确的判断，针对学生评价能力比较薄弱的方面，如学术理论、课程设置方面的内容，应尽可能避免。其次，指标体系的构建应当从学生的角度出发，同时也要全面展现教师的综合水准，结合国内外的实践经验，对高校教师综合能力的评价应涵盖教学内容、教学理念、教学成效及教学手段这四大主要方面，而且每一方面的评价内容表述都必须清晰、完整，以免学生在实际评价的过程中出现理解上的误区。最后，评价指标应具备一定的层次性和逻辑性，要对不同性质的指标进行合理归类，然后再进行分类呈现，使评价指标在类型属性上清晰明了。与此同时，相邻指标之间应当具有前后关联性，以便配合学生的思维，使评价内容形成一个统一的整体，进而充分发挥出其实质性作用[4]。
（五）广泛发放评教意见卡，全面搜集评教信息
为了确保高等院校的教育教学质量，实现高校教学质量保障体系的进一步改进与完善，学校教务处的相关工作人员必须积极面向广大学生发放评教意见卡，向学生征集有关教师教学的评价意见，要求意见卡的内容必须涉及到学校教学的各个方面，让每一个学生都能拥有平等的教学评价机会。同时，还必须注重对评价方式的选择，最好采用无记名投票的方式，从而打消学生心中对评教的顾虑，敢于发表自己内心最为真实的意见与看法。
（六）将学生作为核心，组建高校学生评教领导小组
评教工作的核心是学生，因此，高校必须成立以学生作为主体的评教领导小组，并保证该领导小组始终处于学校党组织的领导之下，学校党组织应当提出明确的学生评教标准与范围，并将此当作基本参照，引导学生评教领导小组切实开展各项评教管理工作。一般来说，评教领导小组应当由学校干部、班级委员以及学生会委员组成，因为这些学生日常接触到的人和信息要多得多，对于评教信息的全面收集来说大有好处。在完成评教信息的收集工作之后，评教小组的成员应当对这些信息进行筛选，针对一些本身没有任何价值的信息应当及时过滤掉;对于有真凭实据、措辞严谨而有逻辑的信息则应当高度重视，把其列为重点信息，并客观全面地汇报给上级学校党组织。 四、结束语
总之，学生评教工作的开展对高校教学质量的改善来说有着不可忽视的促进作用。要确保学生评教价值的充分发挥，就必须建立科学完善的学生评教制度，树立正确的评教观，并积极利用现代信息技术，搭建网络交流平台，加强师生之间的交流互动，这样才能确保学生评教结果的客观性和有效性。
参考文献：
[1]温钰芳.学生评价及高校教学质量保障体系的改善研究——以江西科技师范大学研究生院教学信息员制度为例[J].散文百家（新语文活页），2016（3）.
[2]刘丽君.论学生评教及高校教学质量保障体系的改善[J].科技创新导报，2018，15（5）：241—242.
[3]王洪明.高校公共基础课教学质量评估和保障机制的研究与实践[J].当代教育实践与教学研究（电子刊），2016（11）：213—214.
[4]徐文婷.高校创业教育质量保障机制研究[D].重庆：西南大学，2016.
On the Improvement of Students’ Evaluation of Teaching and the
Guarantee System of Teaching Quality in Colleges and Universities
CHENG Hui
（Research and Evaluation Center of Higher Education， Xuzhou University of Technology， Xuzhou 221018， China）
Abstract：Students’ evaluation of teaching fully embodies the educational concept of student-oriented education. Through the students’ evaluation of teaching， it can play a certain role in guaranteeing the improvement of teaching quality in colleges and universities. However， from the current status， there are still some problems to be solved in the process of students’ evaluation of teaching， and the students’ evaluation of teaching systems are still not perfect in many colleges and universities， which need to be highly valued in the future practice. In view of this， this paper analyzes and studies the improvement of students’ evaluation of teaching and the guarantee system of teaching quality in colleges and universities.
Key words：students’ evaluation; colleges and universities; guarantee system of teaching quality; improvement
（責任编辑：侯秀梅）
doi：10.3969/j.issn.1001-7836.2019.12.016
收稿日期：2019-04-22
作者简介：程辉（1990—），女，江苏丰县人，研究实习员，硕士，从事高等教育管理研究。
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