情景模拟教学法在《推销实务》教学中的应用

作者:未知

   摘 要:理论与实践相结合是《推销实务》这门课程的主要特点,上课时,为了使课堂内容更加丰富,教师应采用多种教学方法。本文主要介绍了情景模拟教学法在《推销实务》课程的教学中应用,使用该方法可以提高学生的课堂兴趣和专业技能,提高学生的实践能力,更好地体现学生的主体地位。
  关键词:情景模拟;推销实务;模拟表演
  中图分类号:G71          文献标识码:A
   文章编号:1673-9132(2019)16-0034-01
  DOI:10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2019.16.024
   《推销实务》是国贸专业中一门实践性很强的学科。主要介绍了国际商务专业中推销员如何寻找潜在的目标顾客,采用各种方法激发客户的购买欲望,引导顾客购买商品。要求学生不仅要掌握理论上的推销知识,在具体的推销工作中,要能灵活使用相应的推销技巧,时刻抓住客户的心理变化,激发其购买欲望,成功推销。在《推销实务》的教学过程中,采用情景模拟教学法,让学生在课堂中模拟推销,真切地感受推销氛围,加强课程的实践性。
   情景模拟教学法的具体应用是指在采用情景模拟教学时,要根据理论創设推销情景,引导学生在模拟的情景中扮演某一特定角色,揣摩角色心理,同时思考推销问题,结合理论知识,解决具体的推销疑问,最终完成模拟推销工作。在实施教学任务之前,教师应先创设好模拟情景,引导学生进行模拟分工,具体可以从以下四个阶段实施。
   一、创设情景,课前准备
   创设情景的工作前期主要有教师完成,要求教师熟练掌握课程要求,课本知识,根据课本知识理论和原有的文字案例创设情境,所创设的情境要与学生所学的内容相接近,同时要有一定的难度,给学生一个开阔的思维空间,让学生可以多角度多层次地去思考问题,锻炼学生分析问题、解决问题的能力。搜集情境的途径:(1)利用课本每章后面的实训练习:第二版的《推销实务》课本与第一版相比,课后练习题增设了实训的版块,教师可以利用这些实训的题目进行加工整理,给学生创设情境。(2)利用相关的企业案例:教师课下要留意著名的企业案例,结合课本知识点进行整理归纳,创设情境,这样就可以让学生紧密地联系当今社会热点问题,进一步地了解社会提高学生的实践能力。(3)尝试让学生创设情境:这是最有难度的,学生根据课本知识,自己创设推销情境,分配角色,选择产品。可以让学生充分发挥自己的想象力,有益于调动学生的创新思维能力。
   二、课堂小组内角色分工、演练
   可根据班级学生能力情况和角色需要将学生分成不同小组,各组在组长的带领下分析案例,分工协作,如根据创设的情景进行角色分工,安排表演前的模拟演练。角色分工应注意:每组选出一名“推销员”,可以选择一名或者多名“顾客”,在该方法使用初,学生对该方法还比较陌生的时候,教师建议尽量选择语言表达能力较强的同学扮演推销员,因为推销员可能主导整个的推销活动,避免冷场。学生适用了该方法之后,可以让学生轮换扮演推销员,这样可以让每位同学都能尝试不同角色,换位思考。或者采用抓阄的方式,让学生抓出自己扮演的角色,这样可以增加课堂的趣味性。在整个过程中,教师应注意采取引导的方式,巡视课堂,观察学生的准备情况,及时地提出建议,避免手把手地教学生如何做。
   三、出示模拟规则,进入课堂模拟表演
   当各小组经过一定准备之后,就可以按照事先的安排进行正式的模拟表演。其他同学做好观察者。观察者在模拟表演中也是非常重要的。他们细微的观察,可以更好地发现别人的闪光点,随时记录表演过程中的问题。本阶段应当把课堂的主动权交于学生,教师应把握以下几个原则:第一,尽量不打断学生的表演。这主要是为了保证演练的完整,防止影响学生的思路。第二,不中途进行点评。每组表演结束以后,教师暂不评论,以免影响后续学生的表演。第三,引导控制好主题。主要是指在答疑过程中教师要控制场面,在保证学生自由发挥的前提下,不偏离主题,影响教学效果。
   四、阐述模拟感悟,总结评价反思
   学生模拟表演结束后,要进行总结评估。首先,进行小组自评。各小组要对本组的表演进行阐述归纳,便于不同组别相互了解。其次,小组互评。其他小组从观察者的角度,分析评价表演情况,从道具的准备、语言的表达、参与的积极程度等进行评价,以此改进自己小组的表演。最后,教师要综合分析,对全班的表现给予总结评价,特别要找出学生在模拟表演中的创新点和闪光点,大力表扬肯定。同时,也要对模拟过程中出现的问题和不足加以指正,带领学生们分析原因,查找对策。
   在《推销实务》的教学中,采用情景模拟教学法,越来越受到教师和学生的青睐。教师创设推销情境,学生模拟推销表演,可以有效利用学生自身资源,让学生积极地参与课堂教学,成为课堂的主体,提高学生参与的积极性和主动性。情景模拟教学法的应用可以有效提高学生的实践能力,为以后学生走上工作岗位打下了牢固的基础。
  参考文献:
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      [责任编辑 万淑蕊]
  作者简介:孙伟青(1983.11— ),女,汉族,山东青岛人,助理讲师,研究方向:中职国际商务。
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